物管创优_[8]_地产社区

更新时间： 01-04

物业程序文件：质量目标控制程序

物业程序文件：质量目标控制程序提要：公司各部门根据本部门年度工作总结及相关工作的统计数据，制定出相关的年度计划及相关的控制指标更多精品来自简历　物业程序文件：质量目标控制程序　1.0 目的　质量目标控制程序... [详细]

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关于物业总公司检查制度的草案

关于物业总公司检查制度的草案提要：物业状态评估表是在按照相关规定每次月检前由品质部人员对物业本体状况进行一次综合的检查，确定物业状态更多精品源自试题　关于物业总公司检查制度的草案　针对目前公司职能部门优... [详细]

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物业管理公司管理评审控制程序

物业管理公司管理评审控制程序提要：管理评审至少一年进行一次，一般在内部管理体系审核结束后进行。总经理认为有必要时；公司内部组织机构发生重大变化时更多精品源自表格　物业管理公司管理评审控制程序　1.0目的：... [详细]

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住宅小区迎检资料总目录范例(五)

住宅小区迎检资料总目录范例(五)提要：对小区内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实绿化管理验收标准全市住宅绿化植物大苗计划完成情况迸汇总表文章来源 www.dichanshequ.com　住宅小区迎检资料总目录范例(五)　第五章绿... [详细]

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物业管理手册：文件控制程序

物业管理手册：文件控制程序提要：公司内部使用的文件：各种行政管理制度，由管理部负责保管；管理体系文件由品质部负责保管；建筑单位移交的全部图纸更多精品源自制度　物业管理手册：文件控制程序　1、目的　对与管理... [详细]

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物业质量手册-监视和测量装置的控制

7.6 监视和测量装置的控制7.6.1公司应确保物业管理过程中使用的检验、测量和试验设备进行有效的控制。7.6.2工程部负责对公司物业管理过程和维修作业中的检验、测量的试验设备进行控制管理。7.6.3各使用单位负责所管理辖范围... [详细]

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物业管理公司物料采购程序（13）

物业管理公司物料采购程序（13）提要：材料购回后，使用部门检验合格后方可使用，并做好标记、记录使用地点、质量情况，事后需补办相关申请采购手续来源www.dichanshequ.com　物业管理公司物料采购程序（13）　1.0目的　... [详细]

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物业质量手册-标识和可追溯性

7.5.3 标识和可追溯性7.5.3.1在物业管理全过程中应使用适宜的方法识别产品（服务）。并针对测量和监控的要求，对服务和产品的状态进行标识。7.5.3.2标识的范围a）物品标识；b）楼宇和区域标识；c）设备、设施、安全消防、绿... [详细]

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物业质量手册-顾客有关的过程

7.2 顾客有关的过程7.2.1 与公司（服务）有关要求的确定。7.2.1.1公司为提供满足顾客要求的产品，必须识别（顾客）需求和期望，并转化为产品（服务）要求，并对产品（服务）要求进行评审。7.2.1.2公司通过以下过程明确顾客... [详细]

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物业质量手册-资源管理

6.0 资源管理6.1 资源的提供6.1.1 为确保质量管理体系有效运行，为实施和改进质量管理体系的过程，达到顾客满意，公司总经理负责提供充分的、相应工作所必需的人力和设施、工作环境等资源。6.2 人力资源6.2.1 公司制定并执... [详细]

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物业质量手册-质量记录控制

4.2.4 质量记录的控制4.2.4.1质量记录是为证明产品或服务满足质量要求和质量管理体系运行的有效性和符合性向顾客、业主/用户提供证据。对质量记录的分析可为纠正/预防措施提供重要信息。4.2.4.2本公司制订并执行文件化程序... [详细]

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物业质量手册- 质量手册的使用与控制

1.0手册的作用、编制与使用说明1.1 总则1.1.1《质量手册》是阐明公司的质量方针和目标并描述其中质量体系的文件。1.1.2《质量手册》是公司质量体系建设与运行的纲领性文件，其作用主要有：a）贯彻公司的质量方针、目标和质... [详细]

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物业管理手册：管理方针与目标

物业管理手册：管理方针与目标提要：对业主投诉回复及时率100%；维修及时率95%以上。注：重大安全责任事故是指失职或玩忽职守引发火灾、水浸、员工工作中的死亡事故文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理手册... [详细]

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物业公司内部质量体系审核程序

公司程序文件版号: A 修改号: 0EJ-QP9.2 物业公司内部质量体系审核程序页码: 1/31.目的: 审核质量活动是否符合公司的要求,以及质量体系在实现公司质量方针、质量目标方面是否有效和适合。2.适用范围: 适用... [详细]

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某物业管理公司2012年第二次内审计划

某物业管理公司2012年第二次内审计划提要：检查XX管理处成立后，质量体系是否能按ISO9001提供质量保证，是否具备申请ＩISO9001认证的条件文章来源 www.dichanshequ.com　某物业管理公司2012年第二次内审计划　目的：检查... [详细]

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物业公司质量管理者代表授权委托书

物业公司质量管理者代表授权委托书提要：管理者代表还负责协助总裁做好管理评审及相应纠正措施及持续改进的实施工作；负责批准《内审计划》、《内审报告》及管理体系程序文件更多精品地产学堂　物业公司质量管理者代表授权... [详细]

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物业公司程序文件：预防措施实施程序

物业公司程序文件：预防措施实施程序提要：可能发生群诉、媒体负面报道或对公司造成负面影响的问题管理处应填写《纠正/预防措施报告》采取预防措施，避免事态恶化更多精品来自简历　物业公司程序文件：预防措施实施程序... [详细]

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物业管理手册：人力资源控制程序

物业管理手册：人力资源控制程序提要：各部门根据人员编制的需要和岗位技能要求,各部门通过平台提交用人需求上报人力资源部或礼兵部文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理手册：人力资源控制程序　1、目的... [详细]

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ISO2000八项质量管理原则剖析

ISO2000版八项质量管理原则 2000版ISO9000族标准中,ISO9000标准起着确定理论基础、统一技术概念和明确指导思想的作用,具有很重要的地位。新版ISO9000标准代替1994版ISO9000标准在内容上有了很大变化。这其中新增加的一... [详细]

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物业管理公司持续改进程序（13）

物业管理公司持续改进程序（13）提要：各部门负责对本部门内发生的一般（严重）不合格服务进行调查分析，制订并实施纠正措施，跟踪验证来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理公司持续改进程序（13）　1.0目的：... [详细]

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物业质量手册：资源管理

物业质量手册：资源管理提要：培训的内容应包括：物业管理服务法律法规、行业规范要求、新员工岗前培训内容、企业精神、企业文化、岗位职能职责、应知应会、实操考核来源自建筑施工资料　物业质量手册：资源管理　1 资源... [详细]

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项目管理处物资的采购控制程序

项目管理处物资的采购控制程序提要：各部门主管每月下旬制定下个月的物资采购计划，说明物资的名称、型号、规格、数量等（如有特殊要求，须说明来源自 www.dichanshequ.com 　项目管理处物资的采购控制程序　1.0目的　对... [详细]

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市场项目物业服务质量效果

市场项目物业服务质量效果提要：维修基金由XX经营者及业主委员会管理，专户存储、专款专用，实行收支两条线，需要使用维修基金时，报请经营者及业主委员会审核文章来源 www.dichanshequ.com　市场项目物业服务质量效果　1... [详细]

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丽江物业质量记录控制程序

1.0 目的对质量记录进行控制和管理，使维护和服务质量符合规定要求，质量管理体系有效运行提供证据。2.0 适用范围适用于与丽江花园物业管理公司质量管理体系运行有关的所有质量记录的控制。3.0 职责3.1 质量管理体系活动... [详细]

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物业管理手册：信息交流控制程序

物业管理手册：信息交流控制程序提要：正常环境信息，如环境方针、目标、指标和管理方案、环境监视与测量、环境管理体系审核、管理评审以及体系正常运行时的信息文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理手册：... [详细]

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某物业管理公司2012年第一次质量内审计划

某物业管理公司2012年第一次质量内审计划提要：目的：检查本公司质量体系是否能按ISO9001提供质量保证，是否具备申请ＩISO9001认证的条件更多精品：客服　某物业管理公司2012年第一次质量内审计划　目的：检查本公司质量... [详细]

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物业公司管理手册前言

物业公司管理手册前言提要：由于本公司的社区物业管理服务过程控制是按照国家颁发的《物业管理条例》及顾客的要求进行的更多精品源自表格　物业公司管理手册前言　1、范围　1.1总则　本手册适用于对本公司质量、环境... [详细]

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物业管理公司质量体系文件：质量记录控制程序

物业管理公司质量体系文件：质量记录控制程序提要：证实质量体系有效运行的所有记录都要进行标识、收集、编目、归档、存贮、保管及处理。分供方提供的记录也应纳入管理范围。更多精品来自简历　物业管理公司质量体系文件... [详细]

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物业管理手册：法律法规及其他要求控制程序

物业管理手册：法律法规及其他要求控制程序提要：品质部负责获取、确认和汇总适用于公司活动及服务中有关环境的法律法规和其他要求，并对其进行登记、更新和传递文章来源房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理手册：法... [详细]

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接管项目物业管理中心服务质量检查流程

接管项目物业管理中心服务质量检查流程提要：日常检查是项目物业管理中心各班组负责人对属下岗位的服务过程实现管理控制的重要手段更多精品源自方案　接管项目物业管理中心服务质量检查流程　1总则　1.1为保证物业服务... [详细]

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如何进行物业创优

评选优秀示范小区(大厦)是政府各级主管部门评定的最具权威的荣誉,也是政府推进物业管理企业规范管理的最有效的措施。一个企业创优达标情况如何,最能体现该企业的管理服务水平和企业创品牌意识。企业参与创优活动后,该如何进... [详细]

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创建全国优秀物业管理示范小区需整改事项

创建全国优秀物业管理示范小区需整改事项提要：公司创优工作领导小组对z花园创建全国物业管理示范住宅小区各项准备工作的落实情况进行了一次全面的检查源自建筑资料　创建全国优秀物业管理示范小区需整改事项　二0一二年五... [详细]

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物业管理公司如何进行ISO9002认证?

目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的创造和维持取决于系统的管理方法,其目的是确保顾客的需要得到理解和满足,并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责,并对已建立的质量... [详细]

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《物管创优》