物业创优资料目录（精神文明与管理效益）

    第七项、精神文明建设

    一、开展有意义、健康向上的社区文化活动
    1、社区活动小组成员名单
    2、社区文化活动计划表
    3、社区文化活动记录表
    4、宣传栏(现场相片)
    5、社区文化活动照片
    6、各种活动宣传记录

    二、创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设
    1、社区文化活动照片

    第八项、管理效益

    一、物业管理服务费用收缴率98﹪以上
    1、物业管理收费许可证
    2、有偿服务标准
    3、业主当月欠款催收流程图
    4、业主欠费多月催款流程图
    5、管理费及滞纳金减免权限流程图
    6、财务报表
    7、物业管理处财务损益表

    二、提供便民有偿服务,开展多种经营
    1、各种有偿服务标准
    2、服务承诺(公司网站资料)

    三、本小区物业管理经营状况
    1、财务报表
    2、物业管理处财务损益表