物管创优_[13]_地产社区

更新时间： 01-04

物业管理手册：质量管理体系策划

物业管理手册：质量管理体系策划提要：按管理手册建立的质量管理体系是在策划、识别、确定、执行、监视、测量分析所需过程及确保管理目标得以实现的前提下进行的更多精品来源自报告　物业管理手册：质量管理体系策划　1... [详细]

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物业公司程序文件：管理评审控制程序

物业公司程序文件：管理评审控制程序提要：质管部应于每次管理评审会议前两周拟出该次的《管理评审计划》，经公司领导审批后提前一周发放给各单位主管来自物业管理资料下载　物业公司程序文件：管理评审控制程序　1．0 ... [详细]

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服务数据统计分析程序

1.0 目的通过对适当数据的收集、统计分析,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以改进的机会。 2.0 范围本程序适用于业户满意度、业户投诉、工程分包、内审和管理评审、物业管理服务和过程检查结果等有关信息和... [详细]

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物业管理公司质量体系文件：进货检验程序

物业管理公司质量体系文件：进货检验程序提要：批量采购回的物品数量少于10个全检，11-50抽检10个，51-100抽15个，101-200抽20个,200个以上抽检10%,500件以上抽检5% 源自管理资料　物业管理公司质量体系文件：进货检验程序... [详细]

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物业管理公司体系文件：服务策划控制程序

物业管理公司体系文件：服务策划控制程序提要：各部门主管负责根据顾客需求，策划新的服务项目，同时对原有服务项目中不符合顾客需求的部分动议取消或更改。文章来源于房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理公司体系文... [详细]

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创优达标绿化管理项自检说明

创优达标绿化管理项自检说明博盈xx广场总建筑面积为21200平方米，占地面积达18480平方米，设计整体绿化面积达11000平方米，绿化率达55%，绿化设计布局简捷、明快，亲近大自然，充分体现生态的自然美。走进广场，成片的绿色... [详细]

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物业公司QEH-10质量、环境和职业健康安全体系

物业公司QEH-10质量、环境和职业健康安全体系提要：总经理负责任命公司质量、环境及职业健康安全管理者代表，批准《质量、环境及职业健康安全管理手册》，批准质量文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业公司QEH-... [详细]

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物业管理手册：社区文化活动控制程序

物业管理手册：社区文化活动控制程序提要：宣传活动：利用各种媒介手段，如宣传栏、刊物、报纸、媒体等宣传报道社区的良好形象，提升物业品牌文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理手册：社区文化活动控制程... [详细]

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项目物业服务品质检查程序

项目物业服务品质检查程序提要：公司各部门、项目物业管理中心、子公司分别负责对管辖区域或主管职能内的管理过程的监视和产品（服务）质量的监督检查源自物管学堂　项目物业服务品质检查程序　1目的与范围　使用有效、... [详细]

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物业管理大检查考核程序

物业管理大检查考核程序提要：物业管理部负责对房屋的管理及维修养护，卫生，绿化，公用场地、场所更多内容源自通告　物业管理大检查考核程序　1目的　本程序规定了对物业管理处检查考核的职责、标准、方法，以保证对各... [详细]

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物业服务质量督查作业规程（五）

物业服务质量督查作业规程（五）提要：品质管理部负责牵头，组织行政人事部、工程部每季至少一次对各管理（服务）中心的工作进行不定期检验与考评更多精品地产学堂　物业服务质量督查作业规程（五）　1 目的　通过对物业... [详细]

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物业管理公司如何开展ISO9000认证工作

物业管理公司如何开展ISO9000认证工作　具体认证工作大体分为如下四个阶段：　第一阶段：前期准备阶段。所需时间约2－3个月，主要工作有：　1、进行ISO9000认证工作总动员，向全体员工灌输ISO9000最基础知识。　2、... [详细]

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物业集团公司简介资料

广州市xx物业集团有限公司简介广州市xx物业集团有限公司成立于一九九七年,隶属于广州xx实业集团,为该集团麾下六大产业集团之一,注册资本6000万元。xx物业集团下设行政管理总部、全面质量管理办公室、业务总部三个职能部门... [详细]

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物业服务有限公司品质管理部职责

物业服务有限公司品质管理部职责提要：严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、"省优"标准以及相关物业法律法规对物业集团所属各单位的管理质量进行检查、监督文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物... [详细]

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ISO9000系列标准的相互关系

所谓ISO9000系列标准是由下列五个标准构成的,即: ISO9000(质量管理和质量保证标准--选择和使用指南); ISO9001(质量体系--设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式); ISO9002(质量体系--生产、安装和服务的质量保证模式); ... [详细]

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物业公司纠正和预防措施管理程序

公司程序文件版号: A 修改号: 0EJ-QP10.1 物业公司纠正和预防措施管理程序页码: 1/21.目的: 为提高公司物业管理质量,验证纠正和预防措施。2.适用范围: 适用于纠正或预防服务过程质量体系方面已发生或潜在的... [详细]

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物业程序文件：不合格的识别与处理程序

物业程序文件：不合格的识别与处理程序提要：不合格包括：内部外部审核发现的问题、公司各类检查发现的问题、现场不符合公司各类要求的服务行为、顾客有效投诉文章来自地产(www.dichanshequ.com)　物业程序文件：不合格的... [详细]

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物业公司品质检查方法－－体验感受法

物业公司品质检查方法--体验感受法提要：确定检查的目的在检查前需根据业务控制重点并结合各部门业务特点，设定需采用体验感受方法检查的项目更多内容源自绿化　物业公司品质检查方法--体验感受法　1、体验感受法的概念... [详细]

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物业管理手册：基础设施设备和工作环境控制程序

物业管理手册：基础设施设备和工作环境控制程序提要：工程部负责组织使用部门对采购的设施设备进行安装调试，确认满足要求后，填写《设施设备及资料交接清单文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理手册：基础设施设备和工... [详细]

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物业公司品质管理员职务说明书

物业公司品质管理员职务说明书提要：督促、检查各部门的服务质量，对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业公司品质管理员职务说明书　品质管理员职务说明:　1协助... [详细]

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物业公司程序文件：安全管理控制程序

物业公司程序文件：安全管理控制程序提要：确保安全护卫工作符合规定要求，防止辖区内发生火灾、盗窃、故意破坏、损害等情况，保障所管辖物业区域内的人身财产安全文章来源 www.dichanshequ.com　物业公司程序文件：安全管... [详细]

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质量体系文件编写方法

以编写的顺序来划分,编写质量体系文件的方法有下列三种: 一、自上而下(即:A→B→C)依次展开的方法这种方法就是按质量方针、质量手册、程序文件、作业程序、质量记录的顺序编写,依A层、B层、C层的顺序完成。这种方法的... [详细]

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物业管理行业实施ISO14000环境管理体系指南

ISO14000环境管理系列标准产生的背景环境问题是世界各国普遍存在的问题。80年代以来,人类社会出现了众多危及生存的环境问题,其中包括气候变暖、臭氧层破坏、生物多样性减少、酸雨蔓延、森林锐减、土地荒漠化、大气污染、... [详细]

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关于花园小区创建省物业管理优秀住宅小区的申请报告

关于花园小区创建省物业管理优秀住宅小区的申请报告提要：根据《*花园物业管理方案》，对房屋共用部位警醒日常管理和维修养护，做好检修、保养纪录，对超过保修期的大中修问题更多精品来自行政　关于花园小区创建“省物业... [详细]

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创优达标基础管理项自检说明

创优达标基础管理项自检说明致博盈xx广场是北京xx集团为推动荆州招商引资及经济发展的重要基础项目，广场从筹建到开业验收，均得到市政府及各有关部门的大力支持和指导。广场以建立荆州首家以“绿色环保”为主题智能商务... [详细]

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物业辖区安全管理规定

物业辖区安全管理规定提要：完善安全档案。各管理处建立健全管辖范围内大厦、住宅区、出租房屋等安全档案源自房地产资料下载　物业辖区安全管理规定　1.0目的　1.1贯彻"安全第一"的生产方针，搞好劳动保护，使员工按照安... [详细]

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物业公司服务检验状态的控制程序

物业公司服务检验状态的控制程序提要：管理处的库房设置合格区、不合格区和待验区等，并悬持相应的标识牌。来料在未验证之前，均应放在待验区，验证后由仓管员根据合格、不合格状态对应分区放置源自建筑资料　物业公司服务... [详细]

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物业程序文件：合同评审控制程序5

物业程序文件：合同评审控制程序5提要：综合事务部依据物业管理例理及相关法律法规，草拟物业管理合同初稿。综合事务部与开发商（业主委员会）就合同的内容充分沟通，并将沟通结果向总经理汇报更多精品：总结　物业程序... [详细]

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物业服务质量巡视检验指导书

物业服务质量巡视检验指导书提要：巡视小区内座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、儿童娱乐设施等公用设施是否按时、按要求进行清洁文章来源 www.dichanshequ.com　物业服务质量巡视检验指导书　1、目的　规范服务过程和... [详细]

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物业公司火灾处理作业指导书

物业公司火灾处理作业指导书提要：现场指挥接洽公安消防队，应急分队的所有组如灭火组、疏散组等均听从其指挥和安排，并协作公安消防队一起工作，直至火灾的扑灭源自建筑资料　物业公司火灾处理作业指导书　1.0目的　为降... [详细]

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物业管理公司质量手册：5S简介篇

物业管理公司质量手册：5S简介篇提要：5S本意是以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，最终达成全员品质的提升文章来自地产(www.dichanshequ.com)　物业管理公司质量手册：5S简介篇　... [详细]

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物业ISO9002质量体系文件审核常见问题

(一)文件化质量体系的基本要求 1.质量手册、程序文件应覆盖所选定的质量保证标准要求。一个企业的质量体系标准中,所有要素的控制环节都应该在文件中体现。比如文件资料的控制,它包括总则,总则当中要求建立程序文件,要对所... [详细]

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全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准与评分细则

建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知各省、自治区建委(建设厅),直辖市房地局,计划单列市建委(房地局): 我部自1995年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来,树立了一批优... [详细]

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《物管创优》