物管服务_[1]_地产社区

更新时间： 01-04

行政机关物业服务之核心

本文提要：如果物业服务企业的员工不了解其所服务的行政机关的性质,就无法在行政机关物业服务上进行创新，行政机关的物业服务工作,与商务写字楼、住宅小区的物业服务工作存在着明显的不同。行政机关具有“执政为民,依法行政... [详细]

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更新时间： 01-04

如何处理好物业管理企业与业主的关系

处理好物业管理企业与业主的关系是物业管理活动中永恒的话题。由于物业管理是一项涉及面广、法律关系复杂的综合活动。牵扯到房屋、土地、环境、人与物、人与人等错综复杂的关系,加上地区的不同,城市的不同,业主的不同等许多... [详细]

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更新时间： 01-04

物业管理的十个问题与十种意识

经历了多次的体制变革和理念革新,物业管理无论是在沿海还是在内地都已经取得了很大的发展。肯定了成绩以后,也应看到,除了一些硬件的法律条例上的欠缺以外,在物业管理的定位和意识上仍然存在一些不和谐的声音,记者在此略作汇... [详细]

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更新时间： 01-04

透视万科同心圆服务计划

让我们做得更好,让大家住得更好物业管理是迄今为止万科区别与竞争对手的核心优势,在产品与服务两个重要环节中,万科地产始终以"优质永远"作为自己保证产品质量的座佑铭,并为万科物业勾勒出一条条风景怡人的幸福跑道,而万科... [详细]

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更新时间： 01-04

物业管理企业与老年公寓项目的亲密接触

以亲情化服务为核心－－物业管理企业与老年公寓项目的亲密接触众所周知，我国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国。目前我国60岁以上的老年人口已达1.3亿，占全国总人口的10％以上，且每年正以3％的速度递增，... [详细]

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更新时间： 01-04

房屋浸水业主受损管理处担责70%

业主张明亮一肚子火:装修了两年的房屋,还很新的木地板就被水浸泡得面目全非。他找管理处理论,双方产生分歧。昨天,记者从知明律师事务所了解到,这起因财产损害赔偿纠纷引发的案件,经福田法院一审、深圳市中级法院二审,判决“... [详细]

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更新时间： 01-04

宝鸡市物业管理如何提高自身品质

宝鸡市物业管理如何提高自身品质提要：人们在成为购房客户的同时也成为物业的业主。在拥有自己温馨住宅的同时，业主们便会考虑后续问题：小区内物业服务怎么样文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com)　宝鸡市物业管理如... [详细]

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物业管理增值性服务的体现

时下,人们一谈到物业管理,就会联想到实施物业管理可促使物业得到保值和增值,但是具体怎样保值和增值,人们对此却认识不足。从物业管理企业的角度出发,只有为业主提供更多的增值性服务,才能确保物业得到保值和增值。从房地产... [详细]

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更新时间： 01-04

物业管理创新服务一些思考

本文提要：对好的物业管理服务,业主乐意付费并保持一定的忠诚度;对不好的物业管理服务,业主有权利监督、批评甚至重新选择。文章来源 www.dichanshequ.com 物业管理作为一种服务产品,在新时期,如何创新服务模式和内容,赢得顾... [详细]

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物业管理会所经营困境的成因及对策

物业管理会所经营困境的成因及对策提要：目前，有一种观点认为，会所可以作为物业公司拓展空间的“试金石”。物业公司介入经营会所具有人才优势来自物业管理资料下载　物业管理会所经营困境的成因及对策　刘双乐/住宅与... [详细]

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浅谈如何把物业管家式服务做到最好

浅谈如何把物业管家式服务做到最好提要：管家式管理已经在北京等地部分高档物业住宅实施，成为未来高档别墅住宅区物业管理的发展趋势。北京除了香江花园更多精品来源自维修　浅谈如何把物业管家式服务做到最好　一、管... [详细]

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浅谈物业管理客户服务体系的建立

本文提要：物业客户服务是物业管理企业为提高其服务的质量,发生在客户(业主)与物业管理企业之间的相互活动。包括:有形展示服务(通知);结合服务的不可分离性,随时改进自己的产品(服务的销售和消费);提供个性化的服务产品(服务套... [详细]

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更新时间： 01-04

浅论如何提升物业服务品质

摘要:作为劳动密集型的行业,对人的管理和制度的完善至关重要,提高人的素质就能提高服务质量,完善制度就能形成规范的管理。这将是物业管理企业长期发展形成品牌的至关重要的因素。勿容置疑,物业管理属于服务行业。随着物业... [详细]

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更新时间： 01-04

物业管理－－服务是理念管理是手段

物业管理--服务是理念管理是手段提要：虽然物业管理重在管理，但是一定要有服务的理念。只讲管理不行，有的小区为了管理，不允许出租车进入小区文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理--服务是理念管理是手段　... [详细]

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更新时间： 01-04

谈管理处如何处理业主投诉

管理处作为物业管理公司的基层部门,面对广大业主,所以能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。我认为,在处理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”、“改进... [详细]

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更新时间： 01-04

谈住宅物业服务收费争议问题及对策

谈住宅物业服务收费争议问题及对策提要：物业服务企业可按照现行规定对北京市经济适用住房小区的电梯、水泵、安防、消防等设施设备日常运行维护另行收费文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　在住宅物业服务收费过程... [详细]

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更新时间： 01-04

学校物业服务模式

就目前物业管理状况而言,学校是物业管理行业的一片净土。那里没有业主"论坛"、那里没有业主委员会的"硝烟"。开拓学校物业管理市场,是物业管理公司发展的又一新契机。 1、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的... [详细]

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浅议新形势下国有物业管理企业的发展壮大

随着中国加入世贸,融入国际市场经济的步伐加快和贯彻落实国务院颁布《物业管理条例》的不断深入贯彻落实,国有物业管理企业如何面临大好发展机遇,适应时代的挑战,走向发展壮大。笔者就此问题,浅谈以下观点,供大家互相探讨学... [详细]

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更新时间： 01-04

应对物业管理收费难的11招

应对物业管理收费难的11招提要：消费水平不高 → 解决策略：增加合理补贴物业管理水平的提高与居民的经济能力密切相关，对于某些低收入职工来说源自物业管理资料　应对物业管理收费难的11招　目前，收费难可以说是一种物... [详细]

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物业保安服务方略及实施

随着我国政治、经济与文化等方面的发展变化,物业保安服务从它一产生起就不仅成了我国社会安全保障体系的重要组成部分,它既可以缓解政府警力不足的矛循,又可为企事业单位提供多形式,多层次的安全防范服务,同时也增加了地产商... [详细]

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浅谈物业管理企业的长足发展需要优质的服务

浅谈物业管理企业的长足发展需要优质的服务提要：我们学会服务，做精服务文章，用优质的服务产生更大的价值，是迎接入世挑战融入经济全球化的有效方式文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　浅谈物业管理企业的长足发... [详细]

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清洁卫生在物业管理中的地位与作用

改革开放以来,我国的房地产得到了迅速发展,从全国的大城市到中小城市,以及沿海地区的乡镇,一个个新建住宅小区拔地而起,从住宅的规划、设计到建设都非常好,各类配套设施也比较齐全,吃、住、行、购物等融为一体,颇具现代化都... [详细]

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怎样有效处理物业管理投诉

怎样有效处理物业管理投诉众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲“感谢与不满之间只隔一张纸”。物业管理投诉... [详细]

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更新时间： 01-04

客户期望与敏捷物业服务反应模式的研究

本文提要：客户期望,是指客户在做购买服务决定时形成了客户对服务产品的期望。客户通过对服务的实际体验和客户的期望对比,形成了不同的满意度,分别为不满意、满意和完全满意。物业管理企业间竞争的形式已迅速由传统的质量竞... [详细]

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微笑服务与人性化服务

北三环某小区的业委会正在筹划炒掉现有的物业公司,并公开招标新的物业公司。他们的理由竟然与物业的“微笑服务”有关。 “我们现在的这个物业公司其实对业主态度挺好的。当时他们宣传的时候也说是‘微笑服务’,应该说还是... [详细]

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浅议现代物业管理的会议服务

摘要:本文对于现代物业管理中会议服务工作进行了详细的阐述,从会前准备、会议期间服务、会后场地清理以及会议注意事项等方面都进行了说明,为从事会议服务的人员提供了很好的借鉴。关键词:物业管理会议服务浅谈笔者从... [详细]

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如何与各种类型的业主进行有效沟通

对症下药——与业主进行有效沟通的前提前两天,一位业主来管理处办事,称赞我们的物业服务越来越好了,可谁能想到在此之前,该业主曾两次将管理处投诉到总部,再看看现在她对我们工作的认可,我觉得我们的努力和真心得到了回报。... [详细]

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用心打造精品的物业管理服务

用心打造精品的物业管理服务提要：物业管理服务是服务产品之中的一种，服务所具有的特征都值得我们去研究探讨，并从中挖掘出有利于我们从事物业管理服务的东西资料来自房地产(www.dichanshequ.com) 质量是企业的生命，... [详细]

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物业管理的四大盲点

为什么目前的物业管理会如此难呢?有关专家认为:主要是由于当前的物业管理中存在以下几种不合理现象。盲点一:职责界定不明确一位行内人士认为,职责界定不明确是当前南京物业管理的一个重要问题。职责界定是指发展商、施... [详细]

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更新时间： 01-04

要理性地看待住宅类物业服务工作

要理性地看待住宅类物业服务工作文/卢富贵天津市的物业管理服务工作经历十余年的发展，已凸现出活力，截止目前全市的物业企业已达600多家，从业人员约5万人。十余年间，物业管理服务工作已从初始的居民住宅发展到写字楼、... [详细]

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所谓物业服务的黄金时间和重点区域

所谓物业服务的黄金时间和重点区域提要：所谓物业服务的黄金时间，是物业为业主提供服务的最佳时间，这个时候业主对物业服务的感受最深源自物管学堂　所谓物业服务的黄金时间和重点区域　夏欣刚/中航物业报/2012年6月　... [详细]

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更新时间： 01-04

论物业管理的服务效用

论物业管理的服务效用　一套舒适的住房是普通老百姓一辈子的梦想；购买一套住房又是中低收入家庭几乎倾尽全部的积蓄。一套温馨的住房加上安全、祥和的环境，下班后，职工的脚步都会加快。这一效果的取得，除了在住房的建筑... [详细]

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更新时间： 01-04

物业企业低收费窘境解惑

物业企业低收费窘境解惑《住宅与房地产·物业管理》2008年第4期物业公司的收费情况直接关系到物业公司的成本核算，然而由于一些小区的物业收费标准是在七八年前核定下来的，随着物业公司成本的提高、物价的上涨，越来越多... [详细]

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《物管服务》