物管服务_[3]_地产社区

更新时间： 01-04

真情服务创建和谐小区

真情服务创建和谐小区提要：业主的小事就是我们的大事，业主家设施设备坏了，不管是白天还是夜晚，是狂风还是暴雨，只要一个电话，我们的维修工都会用最短的时间赶到，帮助业主解决忧患更多内容源自绿化　真情服务创建和... [详细]

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浅论“主动服务”与“被动服务”

浅论“主动服务”与“被动服务”提要：万科的服务秘诀是“主动服务”。被动服务到主动服务其实就是从"点"式服务到"面"式服务。基于"业主请求"提供的服务，是"点"式服务源自物业论文　浅论“主动服务”与“被动服务”　从... [详细]

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浅谈住宅物业服务收费存在的问题及对策

浅谈住宅物业服务收费存在的问题及对策提要：当前影响物业服务行业发展及收费矛盾纠纷的问题较多，经深入调研，大至有以下几个主要方面。开发建设单位遗留问题得不到及时解决文章来源自 www.dichanshequ.com 　浅谈住宅物业... [详细]

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浅析物业管理与社区管理产生碰撞的原因和对策

浅谈物业管理与社区管理产生碰撞的原因和对策文/厦门市厦禾旧城改造物业管理公司黄竹物业管理是我国改革开放后从国外引进的新兴产业,是市场经济的产物,实行的是“企业化管理,有偿服务”的管理体制。它的立足点是各个物... [详细]

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国内"英式物管"行业动态

★重庆奥林匹克花园"英式管家"服务介绍 --高力国际物业服务有限公司重庆奥林匹克花园的管家,相对于一般意义上的物业管理人员,除了提供一般社会化服务的保安、清洁、绿化、工程等专项服务外,参照英式管理的个性化服务内涵... [详细]

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以人为本努力打造和谐家园－－探讨物业管理工作

以人为本努力打造和谐家园--探讨物业管理工作提要：物管的优秀离不开产品的优秀。产品是一种特殊的商品，业主在选择入住园区的前期，可能只选择产品的优秀，只有当真正入住后，才文章来源于 www.dichanshequ.com 　以人... [详细]

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论园林植物病虫害综合治理策略

摘要:以往防治病虫害就是将害虫和病原微生物赶尽杀绝,这个观点在大多数人的思想中根深蒂固,而用可持续发展的观点,就必须更新这一旧有的观念,要容忍有害生物的存在。对有害生物不应只注重于杀死,更要注重于调节,只要把危害控... [详细]

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物业服务收费管理与纠纷解决

一、物业服务收费管理服务费是物业管理企业提供服务的基础和报酬来源,所以做好服务收费管理至关重要。 (一)物业服务收费管理的依据物业服务收费及管理的主要依据是国家发展和改革委员会和建设部制定的《物业服务收费管... [详细]

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我国物业管理的可持续发展战略

从1981年3月全国第一家物业管理公司--深圳市物业管理公司的设立,至今全国已有各类物业管理公司2000余家,从业人员近200万人。应当说物业管理在我国已有了长足的发展。但是,也庆当看到物业管理在我国仍属一个新兴行业,正处于... [详细]

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浅析“以人为本”的物业管理理念

浅析“以人为本”的物业管理理念提要：因此，人性化的管理是以严格的规章制度为依据，将“人性”融入管理，使员工在有“人情味”的管理制度下文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　浅析“以人为本”的物业管理理念　... [详细]

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物业管理的有形管理与无形服务

物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们以市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性。如今,物业管理已经成为人们在买房置业过程中最关心的因素。随着人们生活水平的... [详细]

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物业管理保安服务的法律责任与风险规避

《物业管理条例》第36条第二款规定:“物业管理企业未能履行物业合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”这是对物业管理公司保安服务过程中业主人身、财产损害法律责任的原则性规定。它... [详细]

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物业服务三要素

物业管理主要提供三种服务:一是公共性服务;二是代办性服务;三是特约性服务。笔者认为在物业管理工作中只要着重以下三点,就会赢得业主理解,工作起来就会顺利,第一是使物管工作充满浓浓的人情味,第二是加强诚信意识,第三是一... [详细]

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让物业管理的信息对称起来

近年来,物业管理纠纷时有发生。住宅小区的业主常常对物业管理中的某些措施颇有微辞,物业公司也总觉得蒙受不白之冤,而这些矛盾的产生主要由于彼此之间的信息不对称。从管理学的角度来说,管理的实质是对信息不同层级的占有,管... [详细]

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客户满意是检验工作好坏的最终标准－－金地物业

客户满意是检验工作好坏的最终标准--金地物业提要：提高了客户意识，接下来的工作就是要深入一线，要与业主处朋友，从客户体验出发，真正了解他们的需求是什么源自物管学堂　客户满意是检验工作好坏的最终标准--金地物业... [详细]

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浅谈创造服务价值的“锦囊妙计”

浅谈创造服务价值的“锦囊妙计”提要：这就是细节管理。国际上的ISO标准，ISO2000、ISO2003、ISO2004都是服务标准，所以一定要引入品质管理系统源自于建筑资料　浅谈创造服务价值的“锦囊妙计”　核心锤练细节　建立标准... [详细]

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物业管理品牌创建的条件

创建物业管理品牌的条件可以设想,如果物业管理公司受托实施物业管理的小区内,业主入住后发现建筑质量低下,配套及环境很不完善,售后遗留问题成堆,服务人员态度恶劣等等一系列问题,面对这样的小区物业公司只能穷于应付,根... [详细]

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高端物业开发要注意物管成本

星级会所恒温泳池——卖房噱头物管包袱? 豪华会所、恒温泳池、高档餐厅——在竞争越来越激烈的地产市场上,会所等设施成为了竞争的重要筹码,这些筹码在入住后却逐渐成为了物业管理的包袱。在日前举行的一次物业管理研讨会上... [详细]

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浅析用狼的精神打造成功物业管理企业

浅析用狼的精神打造成功物业管理企业提要：我们可以通过对狼群的分析和比较，学习狼的精神，来打造一个成功的物业管理企业更多内容源自绿化　浅析用狼的精神打造成功物业管理企业　摘要 : 物业管理行业作为一种新型的、... [详细]

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有感高端物业服务方案的策划

由于工作的关系,一直致力于比较有钱、比较有身份和比较有地位的客户服务工作。在服务这些客户的同时,我也一直进行这部分客户服务经验的总结和培训研讨,尤其是从事高端物业服务的这两年,我逐渐悟出这样一种物业服务思维的错... [详细]

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商住两用物业之“人和”

商住两用物业之“人和”提要：物业公司要积极借商住两用物业之“天时、地利”优势，通过良好有序的管理，倾情打造繁华都市里的时尚“人和”的青年社区更多资讯　商住两用物业之“人和”　谢克伟/《现代物业》/2009年7期... [详细]

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物业保安服务新方略

随着我国政治、经济与文化等方面的发展变化,物业保安服务从它一产生起就不仅成了我国社会安全保障体系的重要组成部分,它既可以缓解政府警力不足的矛循,又可为企事业单位提供多形式,多层次的安全防范服务,同时也增加了地产商... [详细]

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停车场物业管理责任浅析

停车场物业管理责任浅析提要：依据我国目前物业管理的相关法规和物业管理的收费标准及物业管理手段来看，物业管理公司对整个小区的安全防范责任是整个小区的更多精品源自方案　停车场物业管理责任浅析　近年来，物业管理... [详细]

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网络催生新型的物业管理关系

小区物业竞相“触网”。社区BBS,不再是业主对物业发泄怨气的垃圾桶,它成为了社区里物业和业主平等沟通的新平台。新兴物业涉足BBS 业主:“哎!MN经理(美女经理)这个问题我们很关心,烦请您在百忙之中抽空关心一下吧。……... [详细]

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物业管理的重要作用

随着城市建设的发展,各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多,它们在交付使用后,都面临着管理、养护、修缮的问题;不仅是新建楼宇、住宅小区是如此,历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的... [详细]

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物业管理的意义与作用

物业管理是房地产经济市场化和房屋商品化的客观需要和必然产物,它既是房地产经营管理的重要组成部分(其直接经营管理的物业资产比其它任何部门的固定资产都要多),又是现代化城市管理的重要一环,事关千家万户,直接影响着社会... [详细]

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信息化－－物业服务的再次选择

信息化--物业服务的再次选择提要：信息化，物业服务产业发展的历史轨迹从案例中走出来，我们放眼全行业的发展，以知识经济为核心竞争力的今天源自物业论文　信息化--物业服务的再次选择　在繁华都市的一角，一栋居民楼中... [详细]

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浅谈物业管理中“服务为先，管理为后”

浅谈物业管理中“服务为先，管理为后”提要：当然，这需要开发商与业主的共同努力。许多遵循“服务为先，管理为后”的物业管理理念的开发商都为此付出了努力文章来自www.dichanshequ.com　浅谈物业管理中“服务为先，管理为... [详细]

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“物业服务无合同依据”之法律思考

“物业服务无合同依据”之法律思考提要：“物业服务无合同依据”是物业服务公司在为小区提供物业服务时经常会出现的一种尴尬处境。由于各种各样的原因文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com)　“物业服务无合同依据”之... [详细]

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垃圾的分类与利用

垃圾分类与利用 —— 一项造福于民的绿色环保事业—— 随着社会不断向前发展,人类在利用资源同时,不可避免产生这样的矛盾:资源的再生速度远远低于资源的利用。资源特别是自然资源的日见匮乏和不可再生性给我们提出一个严峻... [详细]

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浅析物业管理公司员工公关意识

物业管理公司员工应具备的公关意识一公共关系的涵义及物业管理公司公关的意义自1981年深圳成立我国第一家物业管理公司,随着社会经济的迅速发展,我国物业管理行业也发展迅速,其管理理念和服务质量正不断得到提高,公共... [详细]

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谈谈业主需求资源的经营

谈谈业主需求资源的经营提要：大型小区因为人多，其商业经营最有潜力。一些高档社区因为收入高，其消费能力也很强。另外，有些不是高档社区且人数也不多源自物管手册　谈谈业主需求资源的经营　业主拥有极其丰富的资源，... [详细]

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沟通是物业服务成功的基石

物业管理企业和业主是物业管理活动的两个市场主体。业主和物业管理公司之间若不能及时沟通会导致相互间的猜疑,并使矛盾激化,不仅影响到企业的正常运作,也影响到物业管理目标的实现。因此,沟通是联系业主和物业管理公司之间... [详细]

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《物管服务》