物管服务_[4]_地产社区

更新时间： 01-04

阐述物业管理投诉处理实操细节

阐述物业管理投诉处理实操细节提要：在物业管理与服务的过程中，引起物业管理投诉的原因有很多，概括起来大概有以下几方面：1、对设备设施的投诉文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　阐述物业管理投诉处理实操细节... [详细]

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物业管理纠纷中没有赢家

伴随着商品房市场的迅猛发展,物业管理纠纷也就随之产生。特别是近一段时间以来,物业纠纷不仅在数量上有上升的趋势,而且矛盾冲突也有不断升级的迹象。业主是欠费纠纷的最大输家由于物业管理费拖欠最终导致纠纷,表面上看... [详细]

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物业服务做的就是一种文化

物业服务做的就是一种文化提要：为客户创造一个美好而具有文化品位的生活方式。通过物业服务打造一个充满尊贵文化品位的华夏辉煌历史下的新国际化理念社区更多精品来源自报告　物业服务做的就是一种文化！　物业服务不仅... [详细]

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2007年物业服务凸显四大难点

2007年物业服务凸显四大难点文章来源：中国消费者报　据30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计数据显示，2007年共受理物业管理方面的投诉4515件，比2006年受理的4829件有所减少。服务质量、价格、合同问题仍然... [详细]

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浅谈小区安全管理实战经验

浅谈小区安全管理实战经验提要：晚上时，小区已较宁静，如小区有人员走动时，值班队员可以较容易发现，此时可重点加强外围安全隐患处的管控文章来源自 www.dichanshequ.com 　浅谈小区安全管理实战经验　张佩行/《城市开发... [详细]

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谈谈物业保安应对突发事件的先期处置

谈谈物业保安应对突发事件的先期处置　安全一直是影响物业业主置家兴业的重要因素之一。从这个意义上说是业主的安全需求催生、促进了物业保安这一新生事物的出现和发展。当前，我国物业安全整体形势趋于平稳，但状况依然严... [详细]

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对物业管理服务再认识

本文提要：重视物业的常规服务,而忽视良好人文环境的培育。目前我国的许多物业仅仅停留在物业的装修、供暖、清扫卫生、抄收水电费等常规性的原始服务上,而委托性服务和经营性服务面太窄。精品源自保洁国内不少专家学者根... [详细]

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物业管理对全面建设小康社会的贡献

20多年前,深圳学习香港和国外的经验,在住宅区实施物业管理,开创了中国大陆物业管理的先河。20多年来,深圳物业管理行业高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,为深圳全面建设小康社会做出... [详细]

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浅谈高档物业开发服务项目基本理念

本文提要：目前的物业管理公司大都采用大而细、小而全的管理模式,不论多大的管理项目,工程、绿化、保洁、办公人员配置齐全,浪费了大量的人力、物力。这不符合物业管理社会化、专业化的特点。更多精品来源自报告高档物业... [详细]

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菜单式物业管理能否解决收费难题?

北京楼市,楼盘创新的消息总是此起彼伏,好不热闹,而有关物业管理方面的创新却很少听说。近日,月底即将引来一期业主入住的珠江罗马嘉园传出的一则物业管理模式创新引起了大家的关注。 █首例菜单式物业服务亮相北京像房价是... [详细]

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浅述物业管理中的客户关系管理

浅述物业管理中的客户关系管理提要：服务的无形性。服务的无形性有两个层次：一、服务的形式及组成元素无形性；二、使用服务后的利益的无形性更多精品源自表格　浅述物业管理中的客户关系管理　客户关系管理（Customer... [详细]

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中远酒店物业贴心关怀赢得业主赞誉

中远酒店物业贴心关怀赢得业主赞誉提要：服务源于细节，服务于业主生活中的一点一滴，其实是分内的事情，但只有物业人员把服务做得更细、更好、更贴心，这样才能赢得业主的信赖文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　... [详细]

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论如何提高物业管理服务质量

本文提要：物业管理的实质是服务。“管理”是就具体事物的管理,对人即业主(客户)的“管理”则是服务。既然是服务,就要有服务意识,就要求物业管理从业人员都必须树立强烈的服务意识。文章来自房地产(www.dichanshequ.com)... [详细]

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物业服务企业标准化管理的运作策略

物业服务企业标准化管理的运作策略提要：『深度思考』：物业服务企业标准化管理表面化发展能走多远？为了准备本期的培训课件，也为了对企业标准化管理问题有一个清晰的认识文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业... [详细]

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浅论以营销为主导的经营型物业管理模式

试论以营销为主导的经营型物业管理模式作为诞生不久的物业管理行业来说,它是为了满足人们生产、生活和工作需要而生存、发展,并不断壮大的新兴行业。在这一行业的成长和成熟过程中,市场化、专业化进程在不断加快,市场竞争... [详细]

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谈物业管理中的人文关怀

21世纪是提供人文居住环境的时代,物业管理是直接、集中体现住宅人文关怀的环节。但在目前的物业管理领域,往往较多注重“硬件”建设,忽略“软件”方面的人文关怀。业主期望“人文关怀”在物业管理中得到明显体现。对小区... [详细]

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酒店式物业管理特点简介

酒店赖以生存的是优质的服务,但仅仅设置一个客户服务中心、安置几个门童、换上一身类似酒店模样的制服,就算是在搞酒店式物业管理的理解是肤浅的。下面从服务的规范性、及时性、深入性、多样性等方面简单谈谈酒店式物业管理... [详细]

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物业服务需不断加强服务品质控制

现代意义的物业管理服务在中国从产生到发展,已经经历了二十余年发展,成为“朝阳产业”,物业管理服务的领域,从住宅区逐步扩展到工业区、学校、医院、商场、办公楼等各类物业,管理服务所涉及的内容越来越广泛,对服务品质的要... [详细]

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平抚客户情绪之我见

平抚客户情绪之我见文/陈鑫作为物业管理企业的职员，遇上不理性或者愤怒的客户是难免的。假如曾遇到这种情形：客户情绪非常激动，他拒绝你任何理性的建议。这时，你是否显得手足无措？不要紧，我这里有一些建议，或许它可... [详细]

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商业物业（楼宇）管理重要控制点分析

商业物业（楼宇）管理重要控制点分析提要：商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重文章来自地产(www.dichanshequ.com)　商业物业（楼宇）管理重要控制点分析　核心... [详细]

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物业管理欠费原因分析及解决建议

物业管理欠费原因分析及解决建议　依法而论，业主享受合同约定的物业管理服务，就应承担缴纳管理费的义务，但是由于种种原因，物业管理欠费成为一种普遍而严重的行业问题。分析欠缴管理费的原因，大致有四类：　一、物业管... [详细]

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物业秩序服务剖析

物业秩序服务剖析提要：将“保安员”更名为“秩序维护员”，主要是从维护秩序服务在法律法规、服务特点以及管理责任等几方面原因出发文章来自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业秩序服务剖析　在我国物业服务中有一项... [详细]

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社区治安的物业管理大有所为

物业管理经过近二十年的发展,在我国各大城市全面展开,迅速发展,与城市社区以及社区居民发生着越来越密切的关系,对社区管理的模式产生了深远而重大的影响。本文主要探讨在社会主义市场经济条件下物业管理在城市社区治安防范... [详细]

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浅谈业主资源的经营

浅谈业主资源的经营提要：业主资源的分类业主资源可分为需求资源、固定财产与流动财产资源(仅用其字面意义)、货币资源、无形资产资源更多精品法规　浅谈业主资源的经营　王荷/《中国物业管理》/20081008　业主拥有极其... [详细]

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工业物业管理分析

内容摘要: 在国家政策的不断利好的情况之下,民营经济获得空前的发展,从而推动各类民营企业,外资企业以多元化资金投入开发建设各类工业园、科技园、孵化器等物业项目。这些物业成为各类经济实体的载体,是中小民营企业甚至... [详细]

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管理创新是提升物业管理服务水平源动力

本文提要：物业管理企业应着重从四方面创新服务理念:一是物业管理的本质是服务,无论是对人的服务,还是对“物”的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务;二是整合社会资源提供综合服务的理念。一、服务理念的创新 ... [详细]

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不法出租他人房屋的法律分析

[内容提要]民法上的无权处分制度涉及了合同效力、不当得利、侵权损害赔偿、善意取得等诸多理论问题,加之无权处分行为在实践中表现形式各异,使其所涉及的法律关系愈加变得扑朔迷离。本文从不法出租他人房屋的案例入手,对无权... [详细]

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现代体育场馆物业管理的工作要点

本文提要：现代体育场馆建筑规模大、设施设备多、科技含量高、客户群体广等一系列特点要求专业物业管理企业必须在涉及的每个领域都是专家,科学合理安排人力资源、有效控制人力资源成本是现代体育场馆管理关注的一个重点。现... [详细]

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试述物业管理与服务

试述物业管理与服务提要：前期物业管理服务㈠开发商、业主、物业公司意识的误区：市场经济，在发展人们的生活水平的同时，也使很大一部分人形成了一种“占有更多精品来自行政　试述物业管理与服务　当前市场经济蓬勃发展... [详细]

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医院物业管理的创新服务

随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤物业管理服务的特点,来探求医院后勤物业服务的创新之路。一、医院物业管理环境卫生之创新... [详细]

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智能小区概述

智能小区的概念是建筑智能化技术与现代居住小区相结合而衍生出来的。就住宅而言,先后出现了智能住宅、智能小区、智能社区的概念。随着现代通信技术、计算机网络技术、自动控制技术等高科技技术的发展及其在建筑领域的日益广... [详细]

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谈物业管理服务费由业委会代收不失为一种好办法

谈物业管理服务费由业委会代收不失为一种好办法提要：针对物业服务费由业主委员会代收的做法，浦东新区建设局房产管理署认为，物业管理企业有时被置于进退两难的境地更多资料房地产 (www.dichanshequ.com) 　谈物业管理服... [详细]

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论物业管理企业的管理范围

错位和被错位论物业管理企业的管理范围——关于物业管理与相邻关系四川泓森律师事务所主任律师赵绍舜关于物业管理企业的管理范围，随着2003年9月1日起《物业管理条例》的施行，结束了全国各地不一致的规定和学术上的三种... [详细]

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《物管服务》