论民营物业管理企业如何用好职业经理人

    摘要∶国家建设部、人事部联合制订了《物业管理师制度暂行规定》,并于2005年12月1日起施行。这一创举,纷纷受到业界的欢迎。可以说,这一《规定》的颁发,为中国物业管理行业推行职业经理人制打下了基础。

    推行职业经理人制度,在业界的呼唤中应运而生。中国物业管理行业发展近二十五年,这一路走来,实为不易。今天,走向职业经理人制度,更是行业发展的一个里程碑。当前民营企业的老板,普遍有一种想把事业做大,打造着名品牌企业的野心,所以他们通过各种途径,寻找能为自己的事业带来跳跃性帮助的高级管理人才,但同时他们也存在一个迷惑:该如何选择和用好职业经理人?当行业逐级走向职业经理人制度时,面对民营企业,如何用好职业经理人这一问题必将成为了业内人士讨论的焦点。

    主题词:物业管理 民营企业 职业经理人

    一、物业管理民营企业发展现状

    目前,民营物业管理企业尽管在行业中所占比例不是很大,还没有形成大的气候,但同2001年建设部的调查相比,已经有了很大的发展和提高。今后几年将是我国民营物业企业进入快速发展时期,民营物业企业在物业行业中的地位将得到明显的提高和改善,并将成为我国物业管理行业的主力。如深圳市开元国际物业管理有限公司,作为中国物业管理行业较有影响的民营企业,其规模已发展到全委项目300多万平方米,顾问项目管理面积超过600万平方米。可以说名列为民营物业管理企业前矛。而上海、广州、深圳等地一些知名大型物业企业也纷纷陆续进行民营改革,走向民营的发展大道。

    但实际上,民营家族企业在引进职业经理人队伍方面的成功概率却很低。这在地产界就最为之明显,万科姚牧明等知名职业经理人对加盟民营企业后,均出现水土不服,以失败告终。那么物业管理行业是否也会出现民营企业在任用职业经理人后,出现职业经理人水土不服,大家不欢而散呢?恐怕谁也不能做出保证。因为从众多因素上分析,为什么职业经理人很难在民营企业中生存,主要是民营企业在引进职业经理人这个问题上存在着几大偏差,如职务位置安排不当、信任度把握不准、期望值过高等,从而导致企业没有效益、经理人没有业绩,最后大家不欢而散。

    二、民营企业如何选好职业经理人

    用好人,才能做好事。这个道理谁都知道,但是怎么样用好人,却隐藏着许多学问。相信每个老板都具有一定的用人思想和眼光,这里所提出的一些看法,只是一个抛砖引玉罢了。

    1、为什么要引进职业经理人?

    这是个必须要思考的问题,一般来讲,民营企业的开创都是,老板自己一手打拼起来的企业。因此,这就一开始民营企业就有了相当的集权。而如何引进经理人就会产生授权的问题,就会对公司的管理带来的冲击。首先,引进经理人目的要明确:是为了品牌效应,还是真真正正要给企业带来变革,或者是给企业某一些混乱的部分加以改善。再者,如何衡量“外来的和尚是否真的会念经”,这是个非常重要的问题。只有这几个问题弄明白了,才能够进一步考虑引进职业经理人的其他事项。

    2、考察对方人品及应聘目的

    人品绝对比专业能力更重要,这个问题无可非议!要了解一个人的人品可以通过他(她)原先的工作单位及同事调查获得;同时还是要仔细的查明,对方看中你的是高薪水?还是你这个企业的前途?或者老板的个人魅力?是不是有其它的想法?有的职业经理人口头表达能力高于实际的工作技能,面试时故意隐藏了自己的真实意图,这就使选择者会作出错误的选择方向。

    现在一些自我标榜为职业经理人、或者政府等组织考证获取职业经理人证书人的未必真正是职业经理人。因为能称之为职业经理人在职业方面应该具备:市场化、宽广度、优良的职业背景、业绩证明、能力证明的人。

    3、要根据公司的发展时期来选人

    小庙不用大和尚,没有最优秀的,只有最合适的。企业要有自己的发展计划,要逐步推进:长考虑,短安排,企业的发展不可能一挥而就,更不可能使用一个很优秀的经理

www.dichanshequ.com 就可以使一个基础很差的企业迅速成功,这是不现实的。当今的社会已越发市场化了,人才的流动性,也为企业针对不同的时期来选择人才的使用,提供了可能。民营企业刚开始萌芽时期是低成本用人,而一进入高速发展时期,人才短缺问题就暴露出来,这是企业的平台不够大,企业声誉还未完全建立,这时候对人才急迫心态和现实中成熟的人才又不愿到来,形成了一个矛盾体。在这种状况下,就会出现一旦选人时,就会随便引入,随着使用不当,造成大量人才离职。我们发现近半数人才离开是引进不当而就产生的,同时也会出现,引入高水平人才不知如何使用,造成人才浪费和公司成本上升的状况。造成这个原因是民营企业普遍缺乏战略思想,没有长远计划,往往是投机成分过多,造成引入人才的盲目和短期化,形成了人才流失率严重,公司震荡不断。企业使用职业经理人都是对其期许多、期望多,但实际效果呢?各有千秋。

    三、怎么样使用好职业经理人:

    1,阶段提升。即职业机器人、职业管理人、职业事业人的“三人过程”。所谓职业机器人就是首先要使其认同企业战略、企业文化及管理模式等。因为作为企业经理人的价值观应该与企业相吻合,否则合作很辛苦,那是无条件的应该象机器被动服从操作一样;所谓职业管理人,就是以其能力、实力及操守能足以在自己管辖范围内体现其作用,胜任于企业管理要求;所谓职业事业人,就是以自身利益与企业利益长期相融合、以自身职业发展与企业组织发展相并轨以实现自身价值与企业价值相一体。

    2,激励与监控相统一。现在我国处于并轨阶段,对职业经理人的外部环境及内部环境不是很和谐的情况下,使用职业经理人应胆大心细,甚至用人要疑、疑人要用。解决办法就是激励与监控相统一。激励就应该把传统的责、权、利变为利、权、责。就是首先以利益吸引人、以权赋予人、最后才是责任要求人。所谓监控就是使其恶念扼杀在萌芽状态,用各措施使其行为准则遵循约定及纳入约束框内,否则得不偿失、无所可为。

    3,业绩优先、发展为本。不管具备怎么样素质的人,只要没有业绩出现,那其价值自会贬值。就是说自我自信、企业认同、市场认同的才是人才,即三人才结合才是企业内的职业经理人。到了企业就“英雄不问出处”只有用业绩来证明,同时其发展能跟上企业要求。

    结束语:

    随着社会的发展,未来几年物业管理行业将成为民营企业占领绝对优质的局面,物管企业的规模扩大和市场竞争的成熟度,对企业内部管理的专业化,规范化,职业化都提到了新的高度,同时,经过了近二十年的市场的锤炼,物业管理企业的市场化道路,也培养了一批比较成熟的专业经理人队伍,因此,民营企业如何选择及用好适合自己的职业经理人不仅对企业的发展具有一定战略重要性,也对行业职业经理人发展具有积极的作用。

    参考资料:广东民营经济网