物管创优_[16]_地产社区

更新时间： 01-04

物业质量手册：产品实现

物业质量手册：产品实现提要：zz物业的标识表现为物业管理区域内公共区域标识(如楼号、楼层、房间单元号、小区示意图、场所标识等)；警示标识(如交通指引、禁入设备房、小心滑倒标语等文章来源 www.dichanshequ.com 　物业... [详细]

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物业管理公司分包方控制程序（13）

物业管理公司分包方控制程序（13）提要：公司确定要服务分包方后，综合事务部负责进行市场调查，收集分包方相关信息资料，对服务分包方进行初审。初审内容包括：分包方资质证明更多精品来源自维修　物业管理公司分包方控... [详细]

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XX大厦创建安全文明标兵小区工作实施方案

XX大厦创建安全文明标兵小区工作实施方案在市、区政府和上级公安机关的统一领导下，通过广大业主和物业公司的共同努力，XX大厦于1997年获得了市委、市政府授予的“安全文明小区”光荣称号。为了巩固这一成果，进一步把XX大... [详细]

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品质应成为物业管理的不懈追求

品质应成为物业管理的不懈追求提要：物业品质管理工作是实现物业服务品质的保证。要求实现品质物业，实现“符合标准”，物业管理企业就应在制定好标准后文章来源房地产(www.dichanshequ.com) 　品质应成为物业管理的不懈... [详细]

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安全文明小区领导小组职责

安全文明小区领导小组职责1.认真贯彻落实上级关于建设安全文明小区的指示和要求。2.研究制定小区建设工作规划和各项措施。3.组织领导小区各有关单位和居民完成小区建设工作任务。4.定期召开会议，听取工作汇报，研究解决小... [详细]

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熙园创建天津市物业管理优秀（示范）住宅小区实施方案

熙园创建天津市物业管理优秀（示范）住宅小区实施方案提要：内容：根据天津市物业管理优秀（示范）住宅小区的评分标准和评比项目，由创建领导小组负责对上京熙园小区进行评检文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　熙... [详细]

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物业管理公司服务控制程序（十）

物业管理公司服务控制程序（十）提要：为方便与用户进行沟通和联络，管理公司设24小时投诉电话或与适当位置设投诉信箱，以便及时收集用户信息文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理公司服务控制程序（十）　1.0目的　建... [详细]

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物业管理质量目标

物业管理质量目标 1、顾客投诉处理率100%; 2、住户报修处理及时率100%; 3、设备保养良好、运行正常、无重大管理责任事故; 4、顾客满意率90%; 5、拆迁合理安置率100%; 6、造就安全、整洁、舒适、优美的环境; 7、持续... [详细]

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6S管理成功的十大要诀

6S管理成功的十大要诀　6S管理成功的十大要诀经过企业管理者多年的实践，现对6S的推行方法进行了归纳总结得出了系统的切实可行的十大要诀如下：要诀一：以客户和员工的满意为工作中心。企业所有的行为都是为创造更多的利润... [详细]

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物业质量手册- 采购管理

7.4 采购7.4.1公司规定了物资（服务）的采购和供应商管理要求，以便确保采购的物资（服务）符合规定要求。7.4.2采购工作由行政人事部为归口负责部门，各部门与各单位必须指定物资采购专责。7.4.3物资采购专责负责每月物资采... [详细]

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物业公司管理评审程序（七）

物业公司管理评审程序（七）提要：管理者代表根据会议记录进行整理、编写《管理评审报告》，负责对质量体系的现关注和适用性作出评价，经总经理批准后分发给各部门文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业公司管理... [详细]

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物业质量手册大纲

物业管理服务质量手册文件更改一览表文件名称质量保证手册文件编号 QM 更改位置更改通知更改内容和性质批准人批准日期当前版本页码章节单编号 0.1 目录标题 ISO9001:2000标准条款对照 0.1 目... [详细]

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创建示范住宅小区汇报

创建示范住宅小区汇报尊敬的上级领导和专家们：热烈欢迎您们莅临xx华庭住宅小区评审指导，在此，我谨代表中山市xx物业管理服务有限公司将xx华庭创建中山示范工作情况向各位领导和专家们作如下汇报。一、xx华庭住宅小区及... [详细]

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物业辖区清洁卫生质量标准

物业辖区清洁卫生质量标准提要：环卫设施设备完善，垃圾袋装化，食物垃圾分装，日产日清。消防通道、员工通道无杂物、无堵塞、无垃圾、无灰尘更多精品来自简历　物业辖区清洁卫生质量标准　1．公共门厅、走廊、楼梯间、... [详细]

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ISO9000族标准产生的背景

任何标准都是为了适应科学技术以及社会经济发展变化的需要而产生的,ISO9000族标准的诞生同样如此。一、贸易国际化与企业生存发展的需要是ISO9000族标准产生的根本原因随着科学技术的不断进步,经济的发展,国际贸易竞争的... [详细]

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物业公司管理手册的修订和换版

物业公司管理手册的修订和换版提要：作业指导书由各相关部门填写《文件修订单》，经品质部审核，管理者代表批准后，品质部负责制作、登记和发放更多建筑学堂　物业公司管理手册的修订和换版　1、管理手册的修订　1.1管理... [详细]

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物业公司各级人员环境职业健康安全管理职责

物业公司各级人员环境职业健康安全管理职责提要：QHSE管理者代表质量管理者代表职责及权限见质量管理者代表授权书；环境管理者代表职责及权限见环境管理者代表任命书来源自 www.dichanshequ.com 　物业公司各级人员环境职业... [详细]

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物业公司质量体系文件和资料管理标准作业规程

物业公司质量体系文件和资料管理标准作业规程提要：人员离开公司或工作岗位发生变化时，品质/拓展部负责回收所发文件，并在文件发放签收-记录中注明回收原因和时间文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业公司质量体... [详细]

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物业程序文件：顾客投诉处理程序（2）

物业程序文件：顾客投诉处理程序（2）提要：项目接管后，应及时公布受理顾客投诉的渠道，包括物业公司及管理处受理投诉的指定岗位、物业公司及管理处受理投诉电话文章来自地产(www.dichanshequ.com)　物业程序文件：顾客... [详细]

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物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）

物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）提要：公司员工上岗时必须穿着规定的制服，佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别更多精品来自行政　物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）　1.0目... [详细]

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住宅小区迎检资料总目录范例(四)

住宅小区迎检资料总目录范例(四)提要：房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；小区内共用场地无纸屑、烟头等废物更多精品源自房地产 (www.dichanshequ.c... [详细]

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物业项目管理服务质量管理的操作程序

物业项目管理服务质量管理的操作程序提要：修改后的质量管理标准下放各项目部后，各项目部必须严格遵照执行，由公司质检部负责对各项目管理处的质量工作进行考评，考评原则一个月一次专评更多精品地产学堂　述职报告——1... [详细]

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物业服务品质管理

物业服务品质管理提要：物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识，将服务模式分为技术品质（TQ）、功能品质（FQ）和信息品质（IQ 文章来源于 www.dichanshequ.com 　物业服务品质管理　物业管理作为房地... [详细]

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物业公司程序文件：质量目标控制程序

物业公司程序文件：质量目标控制程序提要：质量目标控制程序是保证公司质量方针开展，实现顾客满意的具体措施，是评价体系有效性的重要判定指标文章来源于 www.dichanshequ.com 　物业公司程序文件：质量目标控制程序　... [详细]

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物业管理手册：服务提供控制程序

物业管理手册：服务提供控制程序提要：根据对服务实现策划的输出及业主要求评审的输出等获得必要的服务信息。执行《服务实现的策划程序更多精品源自试题　物业管理手册：服务提供控制程序　1、目的　对服务过程进行有... [详细]

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物业创优工作规程

一.目的规范住宅小区(大厦)物业管理达标创优工作,确保创优达标工作完善有效。二.适用范围适用于物业管理公司创优达标工作。三.职责(1)公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。(2)公司分管副总经理和管理处经理具体负责... [详细]

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物业公司品质部工程主管职位说明书

物业公司品质部工程主管职位说明书提要：岗位职责1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。精品源自保洁　物业公司品质部工程主管职位说明书　职务要求　1、具有物业管理的... [详细]

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ISO9000管理体系与"QCC"、"5S"的联系

ISO9000管理体系与"QCC"、"5S"的联系提要：两者的区别：ISO9000标准具有一致性，在一定时期内保持相对的稳定性，是企业质量管理的基本要求；源自计划范文　ISO9000管理体系与"QCC"、"5S"的联系　一、ISO9000与QCC小组活动... [详细]

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物业程序文件：供方评价和选择控制程序

物业程序文件：供方评价和选择控制程序提要：公司对影响服务质量且符合以下条件的供方必须在评价后，方可由其为公司或顾客提供物品或服务文章来源自 www.dichanshequ.com 　物业程序文件：供方评价和选择控制程序　1.0目的... [详细]

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物业公司物品防护控制程序

物业公司物品防护控制程序提要：在搬运过程中，搬运人员应保护好物品的标识，如标识出现丢失、损坏、混淆等现象，应按《标识和可追溯性控制程序文章来源地产(www.dichanshequ.com) 　物业公司物品防护控制程序　1．0目... [详细]

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物业管理公司质量体系文件：分供方管理程序

物业管理公司质量体系文件：分供方管理程序提要：物业管理公司经理负责批准确定合格分供方与分承包方名单，并由经理或其指定人员签署采购或分包合同更多资源来自房地产 (www.dichanshequ.com)　物业管理公司质量体系文件：... [详细]

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某物业管理公司第一次内部质量审核报告

某物业管理公司第一次内部质量审核报告提要：本次内审是公司ISO9002-1994向ISO9001-2000转版审核前，组织的第一次内审，随着龙湖花园物业管理公司知名度文章来源自 www.dichanshequ.com 　某物业管理公司第一次内部质量审核... [详细]

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物业公司内部质量审核控制程序(四)

物业公司内部质量审核控制程序(四)提要：管理者代表负责内部质量工作的组织，任命内审组长和审核员组成的审核组，批准《年度内审计划》、《内审实施计划文章来源房地产(www.dichanshequ.com) 　物业公司内部质量审核控制... [详细]

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《物管创优》