物管培训_[6]_地产社区

更新时间： 01-04

注册物业管理师的考试心得

注册物业管理师的考试心得提要：开始从事物业管理这项工作时，我考取了劳动部的物业管理师。随后国家出台注册物业管理师制度，自己又积极报考更多精品：客服　注册物业管理师的考试心得　2010年我以优异的成绩通过国家首... [详细]

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购物中心管理概述

购物中心管理概述关于购物中心的概念及分类在国内，购物中心和ShoppingMall（或Mall）的概念混淆一直是一个问题。购物中心这种商业组织模式是从国外引进来的，对这种商业组织模式中文的表达一律是“购物中心”，但实际上... [详细]

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物业保安交通指挥手势要领培训

物业保安交通指挥手势要领培训提要：小转弯指挥动作1）半向左转（车辆转弯灯或开始转弯）2）左手侧平举，手掌向外，头往右，目视车辆3）右手臂侧后移，半内举，手掌侧向左文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业... [详细]

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商业广场物业员工培训教案（10）

商业广场物业员工培训教案（10）提要：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面文章来源 www.dichanshequ.com 　商业广场物业员工培训教案（1... [详细]

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保安员工作技巧培训（3）

保安员工作技巧培训（3）提要：电梯困人的处理程序A消防中心接到电梯应急电话或保安员巡查发现困梯，立即报告当值班长和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号更多精品：人事　保安员工作技巧培训（3）　1、保安... [详细]

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2014物业管理师备考－－寻找适合自己的复习方法

2014物业管理师备考--寻找适合自己的复习方法提要：学习方法的好坏只能用我们的学习的效果来判断因为学习方法只有运用于学习过程有效地完成我们的学业才有价值~可能会有许多的人文章来源 www.dichanshequ.com　2014物业... [详细]

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2014物业管理师考试－－阶段复习法

2014物业管理师考试--阶段复习法提要：我有一个“五阶段复习法”提供给大家，这个复习法是根据考试的规律制定的，考生可以根据自身情况制定具体的复习计划精品源自保洁　2014物业管理师考试--阶段复习法　你现阶段学习进... [详细]

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轻松学装修之十安全篇

施工安全篇本节所述内容绝非儿戏,请各位务必注意。施工的安全问题主要包括防盗、防火、防水、防危、防电、防化等。 1.防盗在装修期间,尤其是室内的窗户、防盗网等没有做好之前,注意梁上君子对此蠢蠢欲动。另外,在... [详细]

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物业员工身势语言的培训

物业员工身势语言的培训提要：微笑--美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿在五十多年的经营中，不断地到他设在世界各国的希尔顿酒店中视察文章来源 www.dichanshequ.com 　物业员工身势语言的培训　注视--　在西方或与... [详细]

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戴德梁行物业保安消防培训资料：燃烧产物毒害作用

戴德梁行物业保安消防培训资料：燃烧产物毒害作用提要：据统计，火灾中人员死亡的原因，因烟气和毒气直接致死的占40%，加上由于中毒晕倒后被烧死的，则占一半以上更多精品源自表格　戴德梁行物业保安消防培训资料：燃烧... [详细]

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苏州物业工程技能考核试卷（1）判断题

苏州物业工程技能考核试卷（1）判断题提要：应急照明和疏散指示标志的电源应保证在的连续供电时间不少于20min，高度超过100米的高层建筑为30min。（√）文章来源房地产 (www.dichanshequ.com) 　苏州物业工程技能考核... [详细]

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物业冬季绿化植物养护知识培训

物业冬季绿化植物养护知识培训提要：根据花芽着生的部位，花芽的性质及花期修剪--春季开花的花灌木，花芽通常着在一年生枝条上，因此在休眠季节必须注意花芽的这声部位文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业冬季... [详细]

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保洁员技能培训：楼道工日常操作技能

保洁员技能培训：楼道工日常操作技能提要：从上至下清扫楼道；b．清扫层面时，先从各边角向中心有顺序地扫在一起，扫进簸箕；c．清扫台阶时，用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾文章来源 www.dichanshequ.com　保洁员技能... [详细]

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保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法

保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法提要：拖洗规范（1）用扫帚对地砖面、木地板面进行清扫，垃圾由内向外清扫，堆积扫进簸箕，然后倒进废纸篓源自管理资料　保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法　培训内容：　（一... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第五章物业的承接查验

物业管理师物业管理实务试题汇编之第五章物业的承接查验提要：本题考查的是考生对物业管理机构更迭时办理交接手续的掌握程度。在办理交接手续时应注意以下几个主要方面：更多资料房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理... [详细]

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物业精细化管理案例培训－－装修管理

物业精细化管理案例培训--装修管理提要：精细化操作建议：1、入驻流程及退房流程应明确，对验房的具体内容及要求应清晰全面；2、退房时需对应入驻及装修的具体情况进行检验，以防漏项文章来自www.dichanshequ.com　物业精细... [详细]

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物业管理礼仪接待服务

礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为,体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第十二章物业管理档案管理

物业管理师物业管理实务试题汇编之第十二章物业管理档案管理提要：题考查的是考生对物业入住期物业管理档案收集的方式和程序的掌握。只有D选项是不准确的，应为“与原件核对后的复印件”作为档案资料保存。有关内容可参见教材第... [详细]

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管理处客服待客的态度及词令

管理处客服待客的态度及词令提要：词令，是交际中的重要条件，要温文、清晰，这才是使人易於接近。无论事情如何棘手，心情如何激动更多建筑学堂　管理处客服待客的态度及词令　应对进退，是对人对事最重要的技术。人与人... [详细]

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万科物业服务指南：安全管理服务篇

万科物业服务指南：安全管理服务篇提要：安全管理工作的作用主要在于：1.必须确保物业及附属设备、公共场所、建筑地块等，不受人为损坏、破坏或尽可能减少损失。来源自建筑施工资料　万科物业服务指南：安全管理服务篇　... [详细]

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市场经济下的物业管理

一、计划经济下我国物业管理的状况解放以来,我国在很长一段时间里,是处于计划经济的模式下。由于过多强调了房地产的社会福利性而忽视了它的商品属性,因而绝大多数的住宅小区和房屋的管理体制是按照产权归属形成的格局,由... [详细]

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一个物业管理人员应具备的10大观念

一个物业管理人员应具备的10大观念提要：营销观念是创造企业希望，发展潜在客户的观念，其中市场定位是营销的重要手段，公共关系是营销的重要方法来源自 www.dichanshequ.com 　一个物业管理人员应具备的10大观念　一、安... [详细]

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物业公司《服务意识与服务质量、如何打造执行力》试题2

物业公司《服务意识与服务质量、如何打造执行力》试题2提要：认为你所在的部门或班组存在哪些管理和日常工作问题答：1、本部门的日常工作有序，能合理分工文章来自地产(www.dichanshequ.com) 物业公司《服务意识与服务质... [详细]

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2005年物业管理员理论试题

2005物业管理员理论 2005年广东省职业技能鉴定考试物业管理员(四级)知识试卷考试须知:本试卷适合物业管理员(四级)考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为90分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝... [详细]

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安全防范技术系统问与答

安全防范技术系统问与答提要：入侵探测器按原理和应用不同主要包括哪些产品？主要由雷达式微波探测器、主动红外线探测器、被动红外式探测器、开关式探测器源自于建筑资料　安全防范技术系统问与答　一、安全技术防范　1... [详细]

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物业公司顾客服务理念与技巧(二)

物业公司顾客服务理念与技巧(二)提要：沟通技巧1、沟通的重要性：是管理的基础是形成领导力的基础源自计划范文　九、突发事件的处理　1、处理程序：　及时向上级汇报　将事态控制在最小范围内　先救人报案　2、处理... [详细]

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物业安管员顾客服务技巧

物业管理行业中的服务理念◇想用户之所想,急用户之所急,做用户之所需。◇服务重于管理,需具备超前性和主动性服务意识。服务仪容仪表◇微笑。(微笑比电便宜,比灯灿烂! 表现出微笑、热情、真诚、不得有厌烦、冷淡的表情)◇穿... [详细]

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物业管理概述

一、物业管理的概念物业管理作为房地产市场的消费环节,实际上是房地产开发的延续和完善,是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现... [详细]

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消防理论培训知识讲解

消防理论培训知识讲解一、消防工作的方针、原则：1、方针：预防为主，防消结合；[讲解其含义]2、原则：谁主管谁负责、机关与群众相结合的原则；二、火灾的概念：1、火灾：是指在时间上和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害... [详细]

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消防技能培训规程

消防技能训练规则一,着战斗服 1.0训练目的使消防员学会战斗服的着装方法,掌握着装要领. 2.0 场地器材 2.1场地:见着战斗服示意图 2.2器材:战斗服,战斗鞋,安全带.头盔整齐放置(按着装器材准备放置). 3.0 操作程序 ... [详细]

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消防安全知识培训教案

消防安全知识培训教案提要：如多层建筑物火灾，楼梯已被烧断，或者火势已相当猛烈时，可以利用房屋的老虎窗、阳台、下水管道或其他可以接地牢固的物件逃生更多内容源自物业服务合同　消防安全知识培训教案　一、两知一会... [详细]

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物业主任管理工作中的53个怎么办（1）

物业主任管理工作中的53个怎么办（1）提要：当管理处人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑管理处的日常工作源自房地产资料下载　物业主任管理工作中的53个怎么办（... [详细]

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商业广场物业员工培训教案3

商业广场物业员工培训教案3提要：物业保安工作内容物业保安的内容是很繁琐的，注重的是细节，有一点注意不到，影响到的就是业主的利益源自物管学堂　商业广场物业员工培训教案3　物业管理服务礼仪是物业各个岗位上工作人... [详细]

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