房产项目销售结束工作流程

房产项目销售结束工作流程提要：销售人员的业绩评定销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。评定的主要依据有：（1）接洽总人数；（2）成交数

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　　房产项目销售结束工作流程

　　1.销售资料的整理和保管

　　销售部门及有关部门销售、法律文件分门别类整理，由相关部门分别保管。

　　保管方法：建立档案柜，电脑资料库。

　　2．销售人员的业绩评定

　　销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。评定的主要依据有：（1）接洽总人数；（2）成交数；（3）顾客履约情况；（4）顾客投诉率；（5）直接上级的评价。

　　3．销售工作中的处理个案记录

　　即将特殊个案（特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等）的处理情况整理记录并保留有关凭证，以备忘查询。

　　4．销售工作的总结

　　销售工作总结是销售工作的一个必不可少环节。总结整个项目或一段的销售得失，以便进一步提高销售人员的业务水平。不断改进销售工作。同时为以后开发的项目的设计、建造和广告策划工作借鉴。

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