提高物业管理区域安全的几点想法

提高物业管理区域安全的几点想法提要：在物业开发建设阶段技防设施施工时开发商、施工单位为降低成本，偷工减料，使用很多有缺陷的产品

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　　提高物业管理区域安全的几点想法

　　随着生活水平的提高，人们对物业安全状况也越来越关注。业主不光要求物业的舒适、洁净，而且首先要求安全，单个物业安全是建设平安社区、平安地区的前提，物业服务企业也把安全管理作为物业管理的第一要务来抓。但是，现在个别物业管理区域是时常发生偷盗情况，甚至出现入室抢劫杀人案件！是什么原因造成呢？

　　目前，在安全管理上，一般是技防与人防相结合，再给安全管理人员配备一定的防范器材的方法。很多物业区域围墙上装着周界红外探头或安装CK报警系统；进入物业管理区域内，门口有摄像机，监控系统在摄像；单元楼下，还有楼寓对讲系统；保安隔段时间，就按照巡更系统设置的线路，定时巡逻；如果犯罪分子破门而入或从窗户进入，则室内防盗报警系统立刻报警等等。

　　如此防范，还会出现问题，究其原因，主要有以下几个原因造成：

　　一、 技防方面：

　　1、在物业开发建设阶段技防设施施工时开发商、施工单位为降低成本，偷工减料，使用很多有缺陷的产品，造就了很多豆腐渣工程，物业区域内监控系统经常处于停用状态，根本达不到预定要求，同时设备故障率频频发生， 起不到防范作用。

　　2、安防系统没有得到良好的维护，故障没有及时解决。安防系统是电子产品，在使用过程中，总会发生故障。而安防工程施工单位忙于接工程、搞施工，售后意识薄弱。在保修期接到维保电话，不及时维修，一拖再拖，甚至有些工程商一过免费维保期，就立刻撤走，因为工程商非常清楚，小区在施工时偷工减料，设备使用过一年到两年后，故障就会开始大范围出现。一些物业服务企业由于人员编制紧张，缺少专业弱电方面人员，没有完善的安防系统、器材维护保养制度，制度落在纸上，没有得到很好的落实，造成安防系统长时间处于病态也是安防系统失效的原因。

　　那怎么才能提高物业管理区域技防安全系数，有效预防各类案件呢？

　　首先，工程施工的时候，就要严格把握工程质量。物业前期施工阶段，物业服务企业可及早介入，在安防系统施工阶段派专业的弱电工程人员到场做质量监督工作，在前期就进行质量控制。 在接管验收时，严格按照接管验收标准验收，确保接手时，安防系统处于完好状态。

　　其次，加强安防设备维修保养。要加强与开发商及施工单位的沟通联系，请施工方按照施工合同规定按时做好维保工作；同时，物业公司要定期进行检查，发现潜在问题及时联系施工单位维修。维保期过后，应由物业公司弱电工程人员定期检查维护，如物业公司在弱电技术方面比较薄弱，则要聘请专业的安防维保公司来做维护，与之签订维保合同，做好合同履行的跟进。

　　二、 人防方面：

　　1、 目前，物业服务企业保安人员流动率高，保安人员难招比较普遍，据网上调查结果显示物业管理企业的保安队伍年度流动率达到21.7％，远远超过现代企业人力资源指标规定员工年度流动率不超过1 5％的标准。因为我国现阶段制造业和服务业等劳动密集性行业的崛起，推动了劳动力需求量的骤然增加，这是造成劳动力短缺的一个主因。再加上工作时间较长，工作内容单一枯燥。生活条件一般，导致保安人员稳定性差，流动率非常高。保安人员流动率高，物业管理区域内的安全防范工作缺乏有效的持续性。

　　2、 物业服务企业保安人员整体文化素质偏低，安全防范业务技能不高，服务意识不强。物业服务企业安全管理包括治安秩序维护、车辆交通管理、消防管理、装修管理、物品出入管理等方面的管理服务，需要从业人员有健康的体魄，敏锐的观察能力和迅速的反应能力，还要具备消防、车管等方面专业技能。认为保安工作不需要技能，保安是40、50人群所做的工作的观点是错误的。保安人员业务素质较低也给安全防范工作带来被动。

　　3、 个别保安人员思想政治素质一般，法律意识不强，看到业主有房有车，心态不平衡，产生通过不法手段发财的念头，近年来，保安员绑架业主小孩、监守自盗等事件累累见报，尽管保安人员犯罪并不像有人开玩笑说的“保安不犯案，案件少一半”那么可怕，但客观上，保安员中的“害群之马”也给物业管理区域内的安全防范造成了潜在的隐患。

　　要解决以上问题，笔者以为可以在以下几个方面下功夫：

　　首先， 在企业发展的同时，逐步提高保安员等操作层人员的待遇，使物业服务企业找得到人，留得住人。目前，物业管理行业利润整体偏低，部分企业甚至处于亏损状态，导致整个物业管理行业的员工待遇处于偏低水平，大部分保安人员月工资水平还处于1000-1600元左右，物业服务企业应着力提高服务水平，扩大企业规模，以规模带动效益。加强从业人员培训与管理，稳步提高服务质量，在企业发展的同时，酌情提高员工待遇，让企业与员工结为利益共同体，形成良好的相互促进的模式，员工努力工作促进企业发展，企业长足发展带来员工增收。工资待遇提高了，各项福利待遇有保障，才能稳定人员，建立一支有战斗力的员工队伍。

　　其次，注重保安职业规划体系建设。一般地，在现代城市里，人们对保安的要求是年轻、身强力壮、形象好，最好是退伍军人。而现实中符合这种定位的人越来越少，少数自身条件较好的，却不愿意长期从事保安工作。物业服务企业在招聘保安人员的时候，应招聘有志于较长时间从事保安工作的人员，少招“过渡”一下的人员。同时，在保安队伍内部，建立

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