VK物业储备基地礼仪管理规定

VK物业储备基地礼仪管理规定提要：用语文明：与人交谈态度要和善，语气要亲切，言辞得体，谈保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重

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　　VK物业储备基地礼仪管理规定

　　一 、目的：培养高素质安全管理队伍，规范安全员言行举止，养成良好的工作、生活习惯。

　　二、范围：适合人力资源部安全储备基地。

　　三、方法和控制

　　3、1以尊敬为原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作，；

　　3、2以修养为基础，培养内在品格和文化修养，塑造良好形象体现真、善、美；

　　3、3用语文明：与人交谈态度要和善，语气要亲切，言辞得体，谈保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重，指向明确、对方容易领会；

　　3、4坐姿大方：，禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、非休息时间严禁坐床、躺床；

　　3、5站姿端正：挺胸、收腹、直腰，双臂自然下垂，身体保持端正，给人轻松自然感觉，体现雄姿；

　　3、6行走稳健：行走时身体直立，抬头挺胸，平视前方。步伐自然、稳健行人要理让，交谈时靠边站立，忌勾肩搭背、边吃边走、双手插兜；

　　3、7谈话自然：态度要诚恳大方，语词平和，使用礼貌用语。忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫；

　　3、8仪容整洁：工作时间内一律按照公司内务管理规定执行，保持干净、平整，无明显污迹、破损。头发要保持寸发、清洁、整齐。面部、手部等必须保持清洁，不留长指甲，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味；

　　3、9遇到公司领导或上级领导到访时，须行礼，主动问好、让座；

　　3、10训练、就餐、外出及开展活动，均需排队有序统一带队，杜绝个人主义；

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