XX广场物业部客户助理岗位职责

XX广场物业部客户助理岗位职责提要：负责接待业主/商户做好收铺、装修及开张后的经营等相关工作。配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费

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　　XX广场物业部客户助理岗位职责:

　　1 在物业主管领导下，负责广场的分管工作，并负责落实、执行。

　　2 负责跟进落实物业部工作中有关业主投诉等事项，并向主管做好汇报。

　　3 根据上级安排，做好对商户的接待、投诉、沟通及回访工作。

　　4 负责广场的日常巡查管理，发现问题及时跟进处理并做好汇报记录。

　　5 负责接待业主/商户做好收铺、装修及开张后的经营等相关工作。

　　6 配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费、水电费等费用的收催缴工作。

　　7 负责监督商户的日常经营，发现违规经营行为要及时制止；

　　8 配合营运、行政部搞好广场节庆日的活动布置工作；

　　9 负责监管广场清洁、绿化管理工作。

　　10 负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报物业主管。

　　11 及时跟进上级安排的其他工作，并做好日常工作汇报。

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