物业管理员的职责（五）

物业管理员的职责（五）提要：在物业主管的直接领导之下，负责管理各栋房屋、公共设施、设备、治安、交通、绿化、清洁、宣传栏等方面的巡查工作

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　　物业管理员的职责（五）

　　1、在物业主管的直接领导之下，负责管理各栋房屋、公共设施、设备、治安、交通、绿化、清洁、宣传栏等方面的巡查工作。

　　2、遵守国家和地方性有关物业管理的法规政策，以及公司的各项规章制度。

　　3、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关的位置，住户类型、数量，人员结构、数量。

　　4、热情接待来访的住户和客人，对各类投诉要耐心，并做好记录，及时处理，投诉处理率达到100%，重要投诉应及时向主任汇报。

　　5、每天至少巡查所管辖区两遍，监管各业主、住户的装修改造工程，及时处理违规操作，并做好每天的工作记录。

　　6、加强与各业主、住户的密切联系，定期上门征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

　　7、熟悉各项费用的标准和计算方法，做好各项费用的收缴工作。

　　8、配合辖区派出所、居委会搞好人口管理和计划生育工作。

　　9、完成上级领导交办的其他任务。

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