小区物业管理处主任岗位职责（十五）

小区物业管理处主任岗位职责（十五）提要：热情接待住户来访，听取合理化建议，对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作

　　小区物业管理处主任岗位职责（十五）

　　１、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规，坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度，确保完成公司的各项经济指标和责任目标。

　　２、负责管理处的全面领导与管理工作，按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。

　　３、建立管理处各岗位的工作及考核标准，制定各岗位的职责，根据本小区的实际情况，制定管理处年、月工作计划及年工作总结，并组织员工按时完成各项任务。

　　4、每月组织召开管理处员工例会一次，及时总结、检查和布置工作。

　　5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作，据实进行奖罚，并报公司领导审核后予以执行。

　　6、热情接待住户来访，听取合理化建议，对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作，接受监督，提高服务质量。

　　7、负责住户装修的一般性审批，并组织有关人员进行督促、检查。

　　8、做好管理处分包项目的审核，并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。

　　９、对管理处员工的使用有建议权，对聘用工的辞退有建议权，对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。

　　10、协助业主委员会开展工作。

　　11、完成公司交付的其他工作。