滨海新城小区物业管理方式及服务理念

滨海新城小区物业管理方式及服务理念提要：超越单纯物业管理对物业维修、维护、保养的概念，结合我们自身的优势，引入"贴心式管家"的管理方式，并结合"一站式服务"的服务理念

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　　滨海新城小区物业管理方式及服务理念

　　"XX·滨海新城"开发理念的定位，决定了客户对高品质物业管理与服务的期望，服务的模式应从满足精英阶层"追求现代生活方式，享受高品质生活的需要"入手，超越单纯物业管理对物业维修、维护、保养的概念，结合我们自身的优势，引入"贴心式管家"的管理方式，并结合"一站式服务"的服务理念，为客户量身定做，提供专业化的管理与个性化服务。本着"以客为尊"的原则，以高起点的管理定位、高标准的服务、高素质的人员，让客户充分享受到贴心的服务。

　　"贴心管家式"物业管理服务模式的运作要点有：

　　a.服务的内涵--"服务到家，感觉到家"。

　　b.服务的方式--"一对一服务"。

　　c.服务的时限--"24小时不间断服务，将管家24小时的联系方式向业主公布"。

　　d.服务的目的--"为业主创造一种全新的生活理念，使业主的生活品质得到进一步提升"。

　　e.服务的原则--"用心服务、关心业主"，将"贴心、舒心、放心"带给业主。

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