小区治安事件处理标准作业规程（八）

小区治安事件处理标准作业规程（八）提要：安全管理部经理发现或接到治安事件发生的报告后应立即设法制止，或迅速组织员工赶赴现场维

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　　小区治安事件处理标准作业规程（八）

　　1、目的

　　1.1、当治安事件发生时，公司为了规范治安事件得到有效控制、防止事态进一步恶化，保障小区业主及公司财产安全，而制定此标准作业规程。

　　2、适用范围

　　2.1、适用于物业公司所管理的小区内发生治安事件的处理。

　　3、职责

　　3.1、物业公司总经理负责重大治安事件的总指挥。

　　3.2、安全管理部经理负责治安事件处理的现场总指挥，并负责协助公安部门进行处理，有效的控制事态的恶化。

　　3.3、安全管理部治安主任负责对现场围观人员的劝离，配合经理共同处理。

　　3.4、物业公司其他相关部门协助处理。

　　4、程序要点

　　4.1、治安事件的类型：流氓斗殴、酗酒、闹事等违反治安管理的事件。

　　4.2、治安事件的处理

　　4.2.1、安全管理部经理发现或接到治安事件发生的报告后应立即设法制止，或迅速组织员工赶赴现场维持秩序，截住斗殴者后检查所有物品损坏情况，责令斗殴者负责赔偿全部损失。在处理事件时，员工严禁与当事人或客人发生冲突。

　　4.2.2、如情况发展到难以控制，要及时向物业公司总经理报告，并联系当地公安机关处理，如现场有负伤者应及时拨打"120"予以急救或陪同前往医院抢救。

　　4.2.3、劝说围观者散去，保护原始现场以待公安机关调查。

　　4.2.4、凡由公安机关派人调查处理的，均由公安机关依照有关法规处理，本部派人协助配合。

　　4.2.5、此事件处理期间的有关资料，必须书面报告呈报物业公司总经理。

　　5、记录

　　6、相关文件

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