新世界地产销售员行为规范提要:现场销售人员上班时间一律统一着公司制服,其余人员不得穿着球鞋、牛仔衣裤出入销售现场,更不允许奇装异服
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第一条形象意识
我是新世界的一员,我的一言一行代表着新世界的企业形象。
第二条仪容仪表
a)时刻保持自信及微笑;
b)穿着及装饰应稳重大方、整洁清爽;
c)头发梳理整齐,勤剪指甲,保持手部清洁。
第三条着装要求
a)现场销售人员上班时间一律统一着公司制服,其余人员不得穿着球鞋、牛仔衣裤出入销售现场,更不允许奇装异服;
b)上衣、裤子、领带、裙装等应相配,衣服平整,符合时节;
c)衣服整洁,领口、袖口保持干净,注意熨平;
d)选择素雅、深色的袜子,皮鞋光亮;
e)西装口袋不放与工作无关的物品,禁止两手下垂插入下口袋中;
f)男士长袖衬衫要着装得体,袖子不能卷起;
g)女士宜化淡妆,勿佩戴过多饰品,裙装应着过膝丝袜,领口过低,过短的衣服不宜穿着。
第四条言谈举止礼貌得当,面对客人不卑不亢,时刻注意体现对公司的信心以及对公司产品的信心。
第五条树立宾至如归的待客意识,不论客人的身份及到来的目的,对前来参观的客人,都应热情接待。
第六条电话接待应符合规范,注意控制语气、语调、语速,语言亲切、简练、礼貌、客气。
第七条应随时携带名片,并保持名片的整洁。
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