正熙大厦物业管理创优工作组织与实施

正熙大厦物业管理创优工作组织与实施提要：宣传："创优"工作需要全体业户的理解、支持、响应和主动参与。为此项目在20**年5月利用大堂PPT文件、上门走访等多种方式

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　　正熙大厦物业管理创优工作组织与实施

　　一、指导思想

　　通过开展创建工作，进一步提高管理水平，提升服务质量，营造舒适的生活、工作环境，确保物业保值增值。

　　二、确立创优目标

　　20**年5月，公司确立了20**年下半年创建"成都市物业管理优秀大厦"及2008年上半年创建"四川省物业管理优秀大厦"的目标。

　　三、与工作联系小组达成共识，确定"创优"规划

　　20**年5月10日成都万邦物业管理有限公司在月度工作例会中与各项目一起讨论协商，达成共识，一致同意正熙大厦申报"成都市物业管理优秀大厦"，并共同确定了创优规划。

　　四、成立"创优"领导小组

　　20**年5月12日，公司明确创优工作以后，即由项目总经理挂帅成立了"正熙大厦创优工作领导小组"。

　　五、进行"创优"宣传和动员

　　1、宣传："创优"工作需要全体业户的理解、支持、响应和主动参与。为此项目在20**年5月利用大堂PPT文件、上门走访等多种方式，向全体业户宣传今年"创优"目的、意义以及对业户自身的重要性。

　　2、动员："创优"工作需要全体员工的积极响应和主动参与。20**年5月12日项目召开"创优"工作动员大会，大会由"创优"工作领导小组组长zz主持。主要布置各部门在"创优"工作中的具体任务。使每位员工了解"创优"工作的目的、意义，能以饱满的热情投身到"创优"工作中。六、部门互检、项目内部自检、反复整改

　　1、部门互检

　　时间：20**年6月20日；

　　目的：各部门从方便的角度出发，找出其他部门服务和管理工作中的不足；依据：《成都市物业管理优秀大厦标准及评分细则》；

　　互检人员：各部门负责人

　　结果：找出其他部门"创优"的差距，报"创优领导小组"并限期整改。

　　2、项目内部自检

　　时间：20**年6月28日、20**年6月29日；

　　目的：全面、系统性地找出不足；

　　依据：《成都市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《物业管理条例》以及其他行业法规等;

　　自检人员：创优工作小组；

　　结果：找出"创优"的差距，保持已达标合格的项目，对不达标项目全面整改。

　　6月28日项目内部自检

　　3、整改：

　　20**年7月----20**年8月上旬，根据部门互检、项目自检的结果，进行整改。

　　目的：

　　（1）硬件方面：按《成都市物业管理优秀大厦标准》要求，对大厦所配备的设施设备存在的问题进行整改，以至最终达标：

　　（2）资料方面：按《成都市物业管理优秀大厦标准》要求，对相关资料进行收集、完善、归档。

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