太阳城物业管理目标

太阳城物业管理目标提要：天津顺驰物业有着非常成功的ISO9001：2000质量管理体系运作经验。我们将参照ISO9001：2000标准，逐步在太阳城建立

文章 来源自 房 地产(www.dichanshequ.com)

　　太阳城物业管理目标

　　凭借多年积累的丰富物业管理知识及经验，并集合专业精英人才，顺驰物业为太阳城提供全面及优质的物业管理服务。在客户提供必要合作的基础上，我们将承诺达到以下目标。

　　*总体目标

　　在管理期限把太阳城管理成为"文明、安全、优美、舒适"的高品质住宅区。

　　*  优秀物业称号

　　在顺驰物业的努力下，所管理的物业均己获得省、市颁予的物业管理优秀（示范）荣誉称号。同样，我们有信心凭借丰富的实际经验，委派专业资深人士，根据实际情况，提供专业管理服务，使太阳城入伙后一年内获得荆州市及湖北省物业管理优秀小区称号，并在适当时机申报且争取获得全国物业管理优秀小区称号，提升太阳城的整体形象，实现创一流品牌的目标。

　　*国际品质ISO

　　天津顺驰物业有着非常成功的ISO9001：2000质量管理体系运作经验。我们将参照ISO9001：2000标准，逐步在太阳城建立、实施、检验、考核、调整、完善ISO9001：2000的质量管理体系，并通过模拟ISO9001：2000质量管理体系有效运行，保证服务质量，提升管理标准和物业价值。我们有信心凭借丰富经验，在太阳城入伙后三年内通过GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系国际认证，使物业管理工作标准化、规范化、系统化。

　　*分项目标

序号

项     目

顺驰标准

国优标准

1、 

房屋完好率

98%

98%

2、 

房屋零修及时率

100%

98%

3、 

住户评议满意率

95%

95%

4、 

代收代缴率

98%

98%

5、 

装修施工协议签订率

100%

无

6、 

装修验收合格率

90%

无

7、 

物管费用收缴率

90%

无

8、 

空房管理完好率

95%

无

9、 

公共设施设备完好率

95%

无

10、         

设备建档率

100%

无

11、         

运行记录完整率

100%

无

12、         

维修合格率

95%

无

13、         

管理人员持证上岗率

100%

无

14、         

员工岗前培训率

100%

无

15、         

特殊工种持证上岗率

100%

无

16、         

保安员工在岗率

100%

无

17、         

安全事故到场及时率

100%

无

18、         

保洁合格率

95%

无

19、         

绿化完好率

98%

无

20、         

绿化养护率

100%

无

21、         

投诉处理率

100%

无

22、         

社区文化满意率

95%

无

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