物业公司党总支推行“亲情化”教育管理模式

物业公司党总支推行“亲情化”教育管理模式提要：关心职工冷暖，点点滴滴总关情“职工是公司的一分子，是公司的重要支撑。我们必须把职工的地位放在第一位

源 自物管学堂

　　实行亲情化管理赢得和谐一片天

　　--张双楼矿物业公司党总支推行“亲情化”教育管理模式工作纪实

　　“祝你生日快乐！祝你生日快乐……”2月23日晚，张双楼矿物业公司餐饮中心会议室里张灯结彩，主席台后的背景墙上悬挂的大型真实喷绘“物业公司为职工集体过生日、送祝福联欢晚会”的主题字样显得格外温馨醒目，现场的温情暖意汇成了爱的海洋，37名出生在二月份的职工汇聚一堂，在公司两级领导和职工代表们的共同祝愿下，大家点起蜡烛，唱起生日歌，许下心愿……这是张双楼煤矿物业公司推行“亲情化”教育管理模式的一个缩影。

　　为了全面贯彻集团公司和矿党委工作会议精神，努力构建和谐幸福企业，创新公司两级党组织思想政治工作路数，该公司党总支一班人把职工视为公司的第一资源，充分尊重、关心和理解人，依靠、培养和造就人，把职工的全面发展作为公司的根本出发点和落脚点，在人本管理中采取“亲情化”教育管理模式，形成了职工“同心同德、众志成城、以企为家、爱企如家”的良好氛围。近几年来，该公司的营业产值、职工收入、“一矿一品”、安全生产、总支建设等各方面业绩不断刷新纪录，各项工作都走在了集团公司生活后勤线的前列，实现了荣誉满堂红。特别是生活场所达标晋级创建工作已连续15个季度和四个年度在集团公司检查考核中排名第一，在2012年度和谐幸福企业创建方面被评为集团公司“民生幸福工程建设”第一名，成为集团公司生活后勤战线上的一面旗帜。

　　关心职工冷暖，点点滴滴总关情

　　“职工是公司的一分子，是公司的重要支撑。我们必须把职工的地位放在第一位，真正把职工当成公司的父母，从点点滴滴之处去关心职工的冷暖，使广大职工感知到公司大家庭的关怀和温暖。”该矿物业公司总经理孙程如是说。

　　为了打造和谐温馨的大家庭，该公司党总支、公司工会专门为职工建立起家庭电子档案，从档案中可以细分出特困家庭、单亲家庭和非常家庭。他们针对困难职工的情况，有针对性地制定了扶贫帮困办法，如一帮一结对子、优先照顾子女派遣用工、“三、八”妇女节走访困难女工和单亲家庭、“七、一”节走访困难党员家庭、中秋节和春节走访住院伤病职工和困难职工家庭等，节日走访帮困已成为他们多年来一贯坚持、雷打不动的长效帮扶机制。他们还规定下属各支部在职工家庭遇到亲人去世、职工住院及遭受自然灾害等情况时，单位领导必须亲自看望；公司总支还从支部备用金上给予了一定的慰问经费，保证了走访慰问送温暖工作的有效落实，及时送上党组织的关怀。工人周英俊、杜荣轩的孩子结婚，公司领导在其举行婚礼的时候亲自赶到现场祝贺，当他看到公司领导到了，心里说不出的高兴，脸上也露出了自豪而荣光的笑容；工人段青云、孙艳美母亲去世时，公司得知消息后，及时前去家庭吊唁，使她们由衷地感激；餐饮中心女工徐宏建家庭，因其丈夫患眼疾导致双方几近失明，女儿贷款上大学，父母又多病缠身，家庭经济十分困难，公司在积极为其申办局、市级特困户的同时，每年“三八”、“七一”、中秋和春节，集团公司、矿或公司领导必然会到其家庭进行走访看望，她逢人便说是企业、是党组织、是领导给了她战胜困难的信心，帮她的家庭度过了艰难的日子！也更加坚定了她用实际行动回报企业的决心。

　　关心无处不在，真情感动每一位职工。职工的点滴事情，都纳入到公司管理服务中。冬季冰天雪地、雾多路滑，公司两级领导经常教育提醒职工，上下班途中一定要注意行车行人安全，并为路途远的职工提供单身宿舍；进入夏季炎热天气，为了给广大职工防暑降温，公司每年从6月1日开始，为高温岗位职工每天都准备了充足的矿泉水、绿豆汤、冰糕等供职工饮用，公司两级支部还排出计划表，领导亲自带队，分批到岗位为职工送“清凉”。

　　职工的荣誉也是公司的荣誉，公司要多为职工创造条件，争取更大的荣誉，使职工有更大的收获。因此，公司建立了各种表彰评比制度，如《集体和个人“特殊贡献奖”的实施办法》、《明星职工“月月评”评比奖励实施办法》等，激励职工优质服务的热情，公司每年都将拿出十多万元用于对公司作出贡献的优秀职工进行表彰奖励。

　　活跃文化生活，快快乐乐干工作

　　该公司党总支一贯倡导让职工在和谐宽松的人际环境中快乐工作，努力打造具有双楼物业特色的“快乐文化”。为了培育自己的文体骨干队伍，该公司在职工中成立了文学、书画、收藏、刺绣、舞蹈、曲艺、羽毛球、乒乓球等14个兴趣小组。同时，该公司党总支加大对在各级文体赛事中获得优异成绩的个人奖励力度，并以文件的形式专门出台了奖励政策，规定凡是个人在参加集团公司及以上文体活动等各类竞技比赛中获得名次、为公司争光的，分别给予集团级200元、市级500元、省级1000元、国家级2000元的奖励。每年的“三八”节、劳动节、“七一”节、国庆节等主题鲜明的节日，该公司都会主办或承办大型庆祝主题晚会，“三八妇女节”，公司组织广大女职工开展乒乓球、羽毛球、跳大绳比赛和齐心协力运球等趣味性娱乐活动，让她们开心度过自己的节日；在公司举办的“文明用语，微笑服务”演讲比赛中，广大职工积极踊跃报名，有的放弃休息好几天，准备材料，争取在比赛活动中取得好名次。特别是在物业公司举办的庆祝建党90周年《颂歌献给党》文艺晚会上，其节目表演形式的多样性和舞美表现效果的专业性，足以让广大职工家属赞不绝口，都纷纷评价说，观看物业公司的文艺晚会比花钱外请的专业表演团队的演出还吸引人。正是由于公司党总支一班人十分重视职工文化建设，近年来，公司相继涌现了像馨悦餐饮公司女工蔡静登上国际羽毛球比赛的领奖台、水暖中心职工孙立志多次荣获国家级书法比赛大奖，并成为中国书法家协会会员、公司舞蹈队的节目获得集团公司比赛大奖，并代表矿参加上级组织的巡演等多个典型事迹。一次次的活动，一次次的竞赛，广大职工们都积极参与，不但丰富了他们的业余生活，也拉近了企业与职工之间的距离，增强了企业的凝聚力。

　　庆祝职工生日，真真切切送祝福

　　“老人的生日做儿女的记得，孩子的生日做父母的记得，而一线职工的生日往往在忙碌中悄然而过。有了生日档案后，每一位职工的生日，公司两级领导同事们都会记着。”该矿物业公司总经理孙程说道。在各支部开展的为职工集体过生日活动中，他不仅亲自到场祝贺，还为“寿星”们送上蛋糕，鼓励他们安心工作，在物业公司大家庭里成长成才，为公司的发展贴砖加瓦。

　　“没想到，能和月份相同的同事一起过生日，这对我来说

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