花园物业管理服务标准（服务合同附件）

花园物业管理服务标准（服务合同附件）提要：保洁管理考核标准1、内围设施区域保洁标准：1.1、玻璃保洁标准：达到玻璃面上明亮、无污迹。1.2、不锈钢体保洁标准：亚光材料——达到表面无污迹、无灰尘

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　　花园物业管理服务标准（服务合同附件）

　　一、管理服务收费标准

　　1、住宅管理费2.52元/平方米.月，商铺4.05元/平方米（不含会所），幼儿园1.80元/平方米；本体维修基金0.25元/平方米.月，停车场按照物价局规定收取费用。

　　2、根据小区实际经营情况，逐步降低管理费，降幅达到8%-10%。

　　二、维修工作考核标准

　　1、房屋、公共设施修缮养护考核标准：

　　1.1、房屋零修急修及时率达到90%-100%；

　　1.2、维修工程合格率达到90%-100%；

　　1.3、道路完好率及使用率达到90%；

　　1.4、化粪池、雨水井、污水井完好率达到90%；

　　1.5、排水管、明暗沟完好率达到90%；

　　1.6、照明灯、疏散灯完好率达到90%；

　　1.7、停车场、单车棚完好率达到90%；

　　1.8、公共文体、休息设施、绿化雕塑小品完好率达到90%；

　　1.9、房屋完好率达95%

　　1.9.1、房屋外观完好，无乱搭建、乱建，无妨碍市容和观瞻；

　　1.9.2、室外招牌、广告统一，无安全隐患或破损；

　　1.9.3、外墙装饰无明显破损；

　　1.10、共用配套设备设施完好率95%

　　1.10.1、制订共用设施设备维修保养保养计划并认真执行，做好相关记录；

　　1.10.2、房屋本体共用设施完好，公用楼梯、天台、通道、大厅无堆放杂物及违章占用；

　　1.10.3、公共配套设施及公共场所（地）维修保养完好；

　　1.10.4、公共机电设备按照计划定期维护保养，保障使用功能完好；

　　1.10.5、制订各类紧急突发故障应急方案，以保障突发故障的急应处理；

　　2、机电设备维修管理考核标准：

　　2.1、机电设备完好率达98%；

　　2.2、消防设备完好率达100%；

　　2.3、设备故障发生率小于1%；

　　2.4、零修及时率98%以上，零修合格率为100%，并建立回访制度和回访记录。

　　三、保洁管理考核标准

　　1、内围设施区域保洁标准：

　　1.1、玻璃保洁标准：达到玻璃面上明亮、无污迹。

　　1.2、不锈钢体保洁标准：亚光材料——达到表面无污迹、无灰尘；

　　抛光材料——达到表面光亮、无痕迹、可影象。

　　1.3、地面砖保洁标准：达到目视干净、无污迹、有光泽、可反映照明灯轮廓。

　　1.4、墙面砖保洁标准：达到目视干净无污迹，清洗后用纸巾擦拭墙面60分钟后无明显污染。

　　1.5、涂料墙面保洁标准：达到清洁、无尘土、无痕迹。

　　1.6、水泥地面保洁标准：达到目视地面干净、无痕迹。

　　1.7、石灰墙地保洁标准：达到无痕迹、无灰尘。

　　1.8、地面砖保洁标准：达到砖面无沙土、无积水、无油渍、无痰渍。

　　2、外围设施环境整治标准：

　　2.1、无机动车、自行车乱停乱放情况。

　　2.2、无乱倒乱堆垃圾情况。

　　3、外围设施区域保洁标准：

　　3.1、地面保洁标准：达到地面无烟头、纸屑、果皮垃圾、无积水、无尘土、痰渍。

　　3.2、公共墙面保洁标准：

　　3.2.1、墙面无明显灰尘、无蛛网；

　　3.2.2、室内瓷砖墙面无污迹，无灰尘。

　　3.2.3、外墙光亮、清洁、无明显污渍。

　　3.3、公共照明灯罩保洁标准：达到目视灯罩表面干净，内部无积尘。

　　3.4、消防栓、电表盖、管线管保洁标准：达到玻璃明亮、目视无尘、无蛛网。

　　3.5、标致牌保洁标准：达到目视无明显灰尘、无污迹、无坏损。

　　3.6、公共绿地保洁标准：达到草坪目视干净、无明显废纸、无石子、无宠物粪便。

　　3.7、宣传栏保洁标准：达到玻璃明亮，目视无尘、无污迹、不锈钢框光亮无积尘。

　　3.8、花池保洁标准：达到处表面洁净、无明显污迹、水垢。

　　3.9、广场地砖、小区道路保洁标准：达到目视干净、无杂物、无明显污迹、无宠物粪便、无杂草、条缝清晰。

　　3.10、停车场保洁标准：达到目视无明显污迹，无积尘、无生锈破损现象。

　　4、公共设施、通道走廊、架空层、房屋顶层做到无被私人占用、无乱搭建、无养宠物。

　　5、消杀工作。

　　5.1、消杀工作通过“职业健康安全环境资质”培训与岗位，并取得专业资

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