维也纳生活广场物业管理服务标准

维也纳生活广场物业管理服务标准提要：每3日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等

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　　维也纳生活广场物业管理服务标准

　　1、物业公共部位的维修、养护和管理服务标准

　　(1)对房屋公共部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

　　(2)根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修。属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

　　(3)每3日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

　　(4)按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每3日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

　　(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

　　(6)小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志。

　　2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准

　　（1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护；

　　（2）建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检修、维修、保养等记录齐全；

　　（3）设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；

　　（4）对共用设施设备定期组织巡查，作好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造；

　　（5）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；

　　（6）路灯、楼道灯完好率不低于95％；

　　（7）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；

　　（8）急修：30分钟内到现场施修理；

　　（9）-般维修：及时到现场进行处理，小修不超过30分钟，中大修不超过24小时。

　　3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通道的疏通服务标准

　　（1）按栋设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。

　　（2）小区道路、广场，露地等每日清扫1次，楼道每日清扫1次，楼梯护手每周擦洗2次，共用部位玻璃每月清洁1次，路灯、楼道灯每季度清洁1次；以上内容每日不定时巡回保洁。

　　（3）区内共用雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每季度检查1次，并检查情况及时清掏。

　　4、公共绿化的养护和管理标准

　　1、有专业人员设施绿化养护管理；

　　2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护；

　　3、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；

　　4、适时喷洒药物，预防病虫害。

　　5、车辆停放管理服务标准

　　1、车辆在规定的位置停放有序；

　　2、小区24小时值勤和巡逻；

　　6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准

　　1、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施；

　　2、对重点区域、重点部位每小时至少巡查1次；

　　3、定期清除绿地杂草、杂物；

　　4、小区24小时巡逻值勤；

　　5、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

　　7、装饰装修管理服务标准

　　1、装修报批程序；

　　2、装修时间；

　　3、装修管理相关费用；

　　4、证照管理；

　　5、装修施工管理；

　　6、装修巡查规定；

　　7、装修验收规定；

　　8、装修垃圾；

　　9、其他装饰装修管理

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