某公寓促进销售的建议和配合销售的措施

某公寓促进销售的建议和配合销售的措施提要：配合销售的措施为了配合xx城的前期商业销售工作，我们将从物业管理的专业角度提供以下协助和服务

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　　某公寓促进销售的建议和配合销售的措施

　　第一章  物业管理服务定位

　　秉承"服务业主、报效社会"的核心理念，我们着力在xx城营建安全、舒适、文明、和谐的居家及商业环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，实现传统家居理念与现代生活方式的高度共融，塑造同类物业之管理典范。

　　我们拟在xx城的物业管理中建立以流程运作为基石的需求管理模式，以实现我们所提供之物业管理服务能够持续超越业主的实际需求。我们将在管理服务中着力于以下三个方面：倡导"天天让您满意"的服务文化、推广"平等互动"的服务文化、营建"事业至真、生活至爱"的小区文化、塑造"朴实无华、追求时尚"的审美文化。

　　第二章  配合销售的措施

　　为了配合xx城的前期商业销售工作，我们将从物业管理的专业角度提供以下协助和服务：

　　一、签定《前期物业服务合同》

　　二、提供物业管理咨询

　　xx城公开发售后，我们将派遣管理人员进驻销售现场，负责物业管理方面的咨询服务，同时开通热线电话，就业主及销售员提出的问题给予解答。

　　三、提供物业管理培训

　　为销售人员提供必要的物业管理培训，以减少因此而产生的销售纠纷，并就销售员反馈的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案，增强业主信心。

　　四、提供安全管理及保洁服务

　　在xx城正式开盘后，为销售中心及样板房提供专业的安全管理服务和保洁服务，维持销售现场的良好环境，同时亦让购房者对未来的物业管理有初步的感受；对于销售中心的服务人员，我们建议将其纳入销售员的考核激励体系，保证销售主管对其有足够的监督权和调配权，具体办法可在销售中心管理协议中明确。

　　五、提供有形展示，树立良好形象

　　在销售现场，我们将提供名城物业的各种宣传资料、图片及标识等，同时根据销售部门的要求，在适当时候举行物业管理人形象展示或治消队员会操表演等，增加销售现场的气氛。

　　六、协助举办展销活动

　　协助开发公司定期举办展销会、业主嘉年华及其他庆祝或促销活动。

　　七、开展业主意见征询

　　在销售过程中，我们拟通过问卷、电话、面谈等方式开展2-3次业主意见征询，就业主及购房者对物业管理方面的需求加以收集和统计，及时修订和调整管理方案，确保日后物业管理服务的适用性。

　　八、提供优质客户服务

　　1．在销售中心内配置雨伞架、急救包、针线包等，以便购房者不时之需；同时配置一定量的儿童游乐设施、资料架及时尚杂志等，让购房者（尤其是家庭购房者）在参观样板房的同时可感受休闲之乐。

　　2．提供门僮服务，负责业主的迎送工作。

　　3．在销售中心提供代客泊车、幼童看护、赠送雨伞等各项服务。

　　第三章 日常物业管理经费收支测算

　　提要：

　　每年按收入的8％提取管理酬金，其余全部用于xx城项目的物业管理。

　　在物业管理经费收支上，我们将"取之于民，用之于民"作为物业管理收支的基本原则。收入方面，坚决按招标书确定的参考价格及XX市房地产管理局、物价局等政府部门的定价标准执行；政府部门没有规定服务项目的收费标准，坚持略低于市场平均价格执行。支出方面，以服从业主利益为前提，坚持"事前预算，事后核算，量入为出，合理使用"的资金管理原则，并采取必要的增收节支措施，在降低管理成本、提高服务质量的同时，确保资金的合理使用，实现物业管理在较低收费条件下的高效运营。

　　一、物业管理资金的筹措与使用

　　管理资金是物业管理正常有效运作的基础和必要条件，为此，我们把物业管理经费收支的管理作为管理处工作的又一重要内容，确保xx城项目物业管理的经费收支实现良性循环。

　　二、日常物业管理经费收支测算

　　（一）测算依据

　　1．《物业管理条例》及四川省政府相关物业管理法律、法规；XX市政府有关物业管理的法规和文件。

　　2．《四川省物业管理服务收费管理细则》；《四川省城市物业管理服务收费分类分级指导标准》。

　　3．《规划设计方案》提供的原始数据。根据实地调研，我们预计：除商业用房的推出有一定的滞后性外，房屋销售形势良好，据此，我们对相关经济指标预测如下：

　　指标名称第一年第二年第三年以

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