(2)惩罚
惩罚是一种负激励,是对员工违背公司规章制度和违背公司目的的非期望行为进行的处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向公司期望目标转移。惩罚的方式主要有口头警告、书面警告、降级、扣发工资(奖金)、罚款、辞退、开除等。
五、员工工作考评制度与标准示例
1.机构设置与人员配备-1。
2.物业管理服务中心员工工作考评制度
以北京天鸿集团公司房产管理经营公司回龙观文化居住区物业管理服务中心员工工作考评制度为例。
为了充分调动员工的工作积极性、主动性,加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,进一步促进物业管理服务水平的提高,特制定员工工作考核及奖惩制度。
(1)考核种类
考核分月考核和年度考核,月考核由各部门主任进行评比打分,年度考核由经理与各部门主任组成考核小组进行评比打分,日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。
(2)考核频度
考核每月进行1次,年度总评1次。
(3)考核标准
考核内容及标准详见考核表。
(4)奖惩
①每季度月考核平均分在9分以上为达标,可领取当季度全额奖金;8~8.9分为基本达标,可领取当季度奖金的90%;7~7.9分可领取当季度奖金80%;6~6.9分可领取当季度奖金的50%;6分以下取消当季度奖金。
②年度扣分累计在10分以下者,可领取全额年终奖;扣分在10~18分之间的可领取90%的年终奖;扣分在18~26分之间可领取70%的年终奖;扣分在26~36分之间可领取50%的年终奖;扣分在36分以上者取消年终奖。
③连续3个月考核在9.5分以上者,季度奖可上浮10%。
④连续2个月考核在6分以下者给予行政处分或辞退。
⑤年度考核评为先进工作者,年终奖可上浮10%,工资上浮一级。
(5)适用范围
员工工作考核与奖惩制度适用于服务中心全体员工。
3.主要员工工作考核内容与标准
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