1. 目的：
为加强全体员工考勤管理。
2. 适用范围：
适用XX服务中心全体员工，不包括经理级以上的领导。
3. 职责：
人事行政部负责员工出勤、考勤情况的监督与管理。
4. 过程与方法控制
4.1 时间规定：
4.1.1 服务中心正常办公人员的打卡时间为上午8：30，下午5：30（延时工作可以按延时时间打卡），特殊部门的员工由各部门另行规定。
4.1.2 除事先请假并获批准外，员工在本部门规定的上班时间后打卡为迟到，提前下班打卡为早退。
4.1.3 缺勤：指员工缺少合格考勤纪录1个小时以上的。
4.1.3.1 缺少合格考勤纪录是指：
缺少考勤纪录；
提供的《请假考勤审批表》不合要求；
按本章第4.2.9的规定被视为未提供《请假考勤审批表》的。
4.1.3.2 员工打卡超过规定的时间1个小时以上4个小时以内的，计为缺勤半日；4个小时以上的，计为缺勤一日。员工当日没有考勤纪录或只有一次纪录的，计为缺勤一日。
4.1.4 员工未请假、或请假未获批准，实际未出勤且不能做合理解释的，为旷工。1个小时以上4个小时以内的，计为旷工半日；4个小时以上的，计为旷工一日。员工当日没有考勤纪录或只有一次纪录的，计为旷工一日。
4.2 打卡管理
4.2.1 服务中心全体员工除经理级以上的领导外，上、下班须打卡。
4.2.2 凡要求打卡的员工上、下班须亲自到打卡处打卡。
4.2.3 员工因事早退、公事在外不能正常打卡、上下班忘记打卡者的，须在合理时间内填写《请假考勤审批表》到服务中心经理处签字批准，交到人事行政部，否则，人事行政部有权按旷工处理。
4.2.4 请事/病假不足半天的,到公司仍需打卡,以考勤卡上记录为请假时间的依据。
4.2.5 服务中心员工因外勤不能正常打卡，需在上班前(超过上班以后告知视为迟到)打电话告之上一级领导，并要说明时间、地点、事由，并及时补填《请假考勤审批表》。
4.2.6 《请假考勤审批表》一张单只能为一天，如果两天都未能按时打卡须填写两张单，依次类推，决不允许一张单签多日，否则视为无效单。
4.2.7 补填《请假考勤审批表》不应超过七个工作日。超过七个工作日补办《请假考勤审批表》的，需经上两级领导签字批准。有以下情形之一的、为未提供《请假考勤审批表》：
未提供《请假考勤审批表》；
提供《请假考勤审批表》超过七个工作日，但未取得上两级领导中的一方或两方签字批准的；
在每月26日前未提供合格的《请假考勤审批表》的；
以虚假理由获得批准的；
提供的《请假考勤审批表》不符合本章规定的其它必备要件的。
4.2.8 如遇停电、或打卡机无法使用时，由各部门或人事行政部做好考勤记录。
4.3 考勤违规行为处罚：
4.3.1 迟到处罚
4.3.1.1 员工每月迟到15分钟以内不超过二次（含二次）的，不作处罚；
4.3.1.2 员工每月第三次以后的15分钟以内的迟到，及15分钟以上的迟到累计为两次以内（含两次）按下述规定处罚：
员工每月第三次以后的15分钟以内的迟到，每次罚款20元；
员工迟到15分钟以上，30分钟以内的，罚款30元；
迟到30分钟以上，一小时以内的，罚款50元。
4.3.1.3 员工每月第三次以后的15分钟以内的迟到，及15分钟以上的迟到累计为三到四次的，处罚金额比4.3.1.2多一倍；累计为五到六次的，处罚金额比4.3.1.2多二倍；迟到累计次数更多的，按本款规定类推。
4.3.1.4 早退的处罚参照迟到的规定处理。
4.3.2 缺勤与旷工的处罚
4.3.2.1 缺勤处罚：
每缺勤半天，扣除日基本工资数额的罚金；
每缺勤一日，扣除日基本工资额2倍的罚金。
4.3.2.2 旷工处罚：
旷工在一天以内的，扣除该员工当月浮动工资基准额的20％；
旷工在一天以上，三天以内的，扣除该员工当月浮动工资50％；
旷工超过三天者，扣除该员工当月浮动工资；
连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，公司可作过失性辞退处理，且不负担任何经济补偿。
4.3.3 代打卡处罚
任何员工均不得要求他人代为打卡，或替他人打卡。每发现一次，对替人打卡者和要求他人代为打卡者，各罚款200元，并通报批评。
4.4 员工病假、事假管理
4.
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