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物业客户服务部办公纪律

浏览:6441次 /  时间: 01-04 21:51:17  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

物业客户服务部办公纪律提要:业主资料及通讯方式应保密,未经允许不得对外泄露;外来务工人员身份证复印件应妥善保管,不得借与他人使用

源自 于建筑资料

  物业客户服务部办公纪律

  1制度内容

  1]前台、办公桌面应时刻保持整齐有序;

  2]非工作需要,不得上网挂QQ或MSN或登陆与工作性质无关的网站;

  3]无特殊情况,不得在上班时间用餐、吃零食;

  4]业主资料及通讯方式应保密,未经允许不得对外泄露;

  5]外来务工人员身份证复印件应妥善保管,不得借与他人使用;

  6]非前台工作人员不得聚在前台与当班人员聊天,非替班需要不得坐在前台位置;

  7] 不得翻阅业主订阅的报纸、杂志、期刊;

  8] 不得在有业主的场合在前台、沙发及开间办公桌翻阅报纸;

  9]时时整理接待业主的桌椅,时刻保持整齐有序。


源自 于建筑资料

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