产业园区业主报修处理工作规程

产业园区业主报修处理工作规程提要：如园区企业报修内容属《维修服务项目表及收费标准》内的项目，维修人员应在预约维修的时间前到达现场

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　　产业园区业主报修处理工作规程

　　1.园区服务中心接到业主报修要求时，填好《报修记录表》。

　　2.园区服务中心将记录的内容，如：企业名称、企业地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等填入《维修单》相应栏目内。

　　3.园区服务中心填好《维修单》通知物业主管，维修人员需在5分钟内到达取单，接收人应签字接收。

　　4.维修人员领取《维修单》后应及时填写接单时间。

　　5.如园区企业报修内容属《维修服务项目表及收费标准》内的项目，维修人员应在预约维修的时间前到达现场；

　　6.维修人员对园区企业报修内容进行现场确认后，在《维修单》上据实填写维修项目等内容。

　　7.对有偿维修服务，维修人员应按照《维修服务项目表及收费标准》在《维修单》上注明应收的各项费用金额。

　　8.维修完成后，维修人员应请园区企业试用或检查合格后在《维修单》上签名确认。园区企业签名确认后的《维修单》返回管理部统一备案。

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