物业小区维修回访制度4

物业小区维修回访制度4提要：回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修二天内回访；漏水维修三天内回访。3、回访内容：（1）实地查看维修项目

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　物业小区维修回访制度4

　　1、小区物业管理处根据报修单，安排人员对维修服务进行回访，回访率不低于30%。

　　2、回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修二天内回访；漏水维修三天内回访。

　　3、回访内容：

　　（1）实地查看维修项目

　　（2）向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。

　　（3）征询改进意见和建议。

　　（4）核对是否收费情况。

　　4、对回访中发现的问题，24小时内通知维修人员进行整改，并再次进行回访，直至业主满意。

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