物业小区消防控制中心岗位职责（7）

物业小区消防控制中心岗位职责（7）提要：消防主机报火警后，要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实，如是误报要复位，是火警要按灭火方案进行操作

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　　物业小区消防控制中心岗位职责（7）

　　1中心值班人员必须严格要求自己，遵守公司、管理处的各项规章制度及《员工手册》的相关规定，加强业务知识的学习，了解和掌握与工作有关的业务知识，不断提高自身素质。

　　2认真作好当天的重要电话、对讲记录、设备运行及交接等质量记录。

　　3值班人员如暂时需离开中心，须向当班班长说明去向、原因，由安全主办或当班班长顶班。

　　4值班人员应认真观看闭路监控系统及红外报警系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握小区的治安、消防动态，发现可疑情况立既用对讲通知相关岗位进行核实，确保小区安全。

　　5负责每日录像，在每日零时、12时及时更换录相带，并注意保存半个月时间。

　　6借用钥匙必须严格遵守钥匙借用程序，领取及存放时必须当面核对双方签名记录。

　　7每日清理中心各类设施及地面，并每周擦拭各类设备、消防器材，严禁在中心存放与工作无关的各类物品。

　　8按规定的程序认真、正确操作各类设备，熟悉各类设备性能、功能及保养程序。

　　9消防主机报火警后，要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实，如是误报要复位，是火警要按灭火方案进行操作。

　　10熟悉消火栓、烟感、温感、防排烟等报警处理方程，或故障报处理方法。

　　11熟悉各类紧急事件的处理程序，熟知报警电话和向社会求援的方法，积极配合各类紧急事件的模拟演习。

　　12夜间（22：00-凌晨7：00）值班人员负责每半小时用对讲与各岗位呼叫联系，确保夜间安全工作质量。

　　13指挥中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品，任何人不得挪作他用；

　　14非值班人员不得擅自持对讲机呼叫，正确使用对讲机传递信息，注意收听荔景中心呼叫，并记录传递的信息，如有重要通知要立即通知相关人员

　　15值班人员须监督其他人员不得在指挥中心闲聊、逗留。任何对指挥中心正常工作造成影响的人员和行为，一经调查属实，将予以严肃处理。

　　16负责每日客户中心下班后接听客户服务中心的转接电话详细记录电话内容，向顾客解释说明，并在次日第一工作时报给客户服务中心。

　　17客户中心当班时间所有来电免接，严禁当班和非当班人员拨打私人电话，如有急事应长话短说，如有违规行为一经查出将严肃处理。

　　18周一至周五每天（上午8：00-10：00）、（下午16：00-晚上20：00）播放背景音乐并注意调整音量和音乐种类，节假日上午播放时间为（10：00-12：00）。

　　19每天晚上中心值班人员负责与当班班长在（23：00-0：00）之间进行小区所有红外线的测试，发现问题作好相关记录并在第二天及时向安全主办汇报。

　　20严格遵守交接班制度，并做好质量记录。

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