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物业客户服务部部门职能

浏览:6408次 /  时间: 01-04 22:05:14  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

物业客户服务部部门职能提要:办理各种工作证件《施工人员出入证》、《装修施工证》、《进料证》等;接受业主的委托开展房屋租赁工作

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  物业客户服务部部门职能

  1、提供所管辖物业的管理咨询服务工作;

  2、受理业主或客户的投诉和回访、跟进工作;

  3、受理业主或客户的日常报修、房屋质量投诉的协调处理工作;

  4、办理业主的入伙手续和各种费用的催缴;

  5、办理业主室内装修及装修验收申请手续;

  6、办理各种工作证件《施工人员出入证》、《装修施工证》、《进料证》等;

  7、接受业主的委托开展房屋租赁工作;

  8、策划、组织社区文化活动;

  9、整理分类业主或使用人资料档案,定期不定期进行意见征询。


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