礼宾物品传送服务规程

礼宾物品传送服务规程提要：服务中心转来的物品、信件、留言，原则上应立即发送，并在服务中心有关登记本上签上发送礼宾员的姓名；发送物品（函件）至各房号

更多精品来自 保安

　　酒店式特色服务

　　礼宾物品传送服务规程

　　1.0目的

　　保证别墅业主的物品（函件）得到高效、快捷、专业的传送服务。

　　2.0适用范围

　　所有客服部的工作人员

　　3.0管理职责

　　所有礼宾员必须严格按照程序去传送搬运别墅业主的物品（函件）。

　　4.0定义

　　为所有别墅业主提供传送物品（函件）的服务.

　　5．0程序

　　5.1别墅业主物品（函件）传递

　　5.1.1由服务中心转来的物品、信件、留言，原则上应立即发送，并在服务中心有关登记本上签上发送礼宾员的姓名；发送物品（函件）至各房号。

　　5.1.2业主的物品、（传真、信件、快件、留言）要在有关记录薄上记录下收到的时间，并约在15分钟内送达，并请业主在登记薄上签名确认。

　　5.1.3所要发送的物品（函件）不得滞留在服务中心，应及时送出。

　　5.2管理要点

　　每天检查《传送记录》

更多精品来自 保安