物业管理公司体系文件：公用设施和服务过程的标识提要：配电室、水泵房、泳池机房、监控中心、仓库、办公室、公共卫生间等部位在出入口上方或门上贴上有部门名称的标识
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1.目的
防止在服务过程中因公用设施和服务过程无标识或标识不当导致各类不合格的发生。
2.适用范围
适用于公司各部门的日常工作。
3.职责
3.1总经理或授权人负责公用设施、仓库内物资、重要、危险部位及其他服务过程标识的监察。
3.2部门主管和岗位责任人负责标识的安装和检查。
4.方法和过程控制
4.1公用设施的标识
4.1.1机电设备按各设备名称、设备责任人标识，标识牌挂（贴）在设备显眼部位。
4.1.2消防通道出入口、消防设施处设置相应消防标识。
4.1.3配电室、水泵房、泳池机房、监控中心、仓库、办公室、公共卫生间等部位在出入口上方或门上贴上有部门名称的标识。
4.1.4所有设备间出入门上应有"机房重地，非请勿进"的标识。
4.1.5所有阀门上应作上标识以确认阀门开闭状态。
4.1.6仓库内的物资名称和用途需挂贴于货架或物资上，并在库房门上贴"严禁烟火"的告示牌。
4.1.7楼层的标识贴于本楼层的显着位置。
4.1.8在进天台的通道上应有"天台重地，非请勿进"的标识。
4.1.9变压器和高压环网柜上挂"高压危险，请勿靠近"告示牌。
4.1.10游泳池必须标明水的深度。
4.1.11天台显眼部位应挂贴"高空抛物，手下留人"等字样的警示牌。
4.2服务过程的标识
4.2.1高空作业时，在危险区域周边用警戒带圈出警戒区域，对区域内的财产要做好防护措施，并放置有"危险勿进"，"高空作业，注意安全"等字样的告示牌。
4.2.2配电设备维修时，必须在开关上挂"有人工作，禁止合闸"的告示牌。
4.2.3清洗办公室及其他较光滑位置的地面或天气潮湿时，应在显眼部位放置"小心地滑"的告示牌。
4.2.4在公共场所刷油漆时，如果油漆未干而现场又无工作人员时，应在显眼位置放置"油漆未干"告示牌。
4.2.5泳池、儿童娱乐设施、会所等设施暂停开放期间，在显眼部位挂放"暂停使用"告示牌，清洁时挂放"清洁中"字样的标识。
4.2.6维修公共卫生间设施时，应放置"维修中"或"停用"字样的告示牌。
4.2.7楼内保洁员在进行楼梯道、楼层保洁工作时，应在单元防盗门或明显位置悬挂"此区域在清洁中"字样的标识。
4.2.8对于其他有追溯性要求的服务过程（如一些清洁、保安、设备维护服务）标识，应通过制定明确的服务规范和做好质量记录予以实现。
4.3标识的管理
4.3.1各部门自行制作的标识，必须严格参照公司CI手册标识所规范的样式，所有CI手册所规范的标识，部门必须严格执行。
4.3.2各部门如需设置中英文对照标识，需将中文及译文内容报品质主管审批。
4.3.3如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义，应及时更换、替补或撤消。
4.3.4当设置标识的位置需要更改或撤销标识时，必须经总经理或授权品质主管同意后方可执行。
5.相关文件
《CI标识手册》
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