广西某商场经营管理内容

本文提要：商场管理项目主要划分为以下部分:组织开业；租务管理；市场推广；公共关系；物业管理，商场管理费(包括商场的清洁、绿化、保安、日常管理、工程保养、消防等物业管理费未包含公共用分摊水、电费及空调费)。

    1.商场管理项目
    商场管理项目主要划分为以下部分:
    (1)组织开业
    --制定商场销售及招商计划
    --组织招商工作
    --组织部分销售工作
    --制定商场开业时间以及商场开业时商铺所占百分比
    --组织开业
    (2)租务管理
    --不断筛选客户,调整商场的客户成分
    --商铺的交收
    --租务管理
    --召开租户会议
    --组织商会
    --催收租金和管理费
    (3)市场推广
    --组织展销会
    --组织促销会
    --组织商场活动
    --商场推广宣传(如杂志,画报,宣传单等)
    (4)公共关系
    --处理好政府各级管理机构的关系,包括:供水、供电、市政、园林、卫生、街道等。
    --与公安、www.dichanshequ.com消防保持良好的紧密联系。
    --与传媒保持良好关系和联系,包括电台、报刊、电视台等。
    --与政府各级管理机关保持良好关系,获得各级政府的支持。
    (5)物业管理
    --保持商场的清洁,绿化,达到高标准的质量水平。
    --负责商场的秩序,安全和消防,做好"四防"工作。
    --负责商场的营业管理,执行商场管理规定,保持商场的高标准形象。
    --聘请法律顾问,打击假冒伪劣商品,加强商场商品的诚信度,提高商场的美誉度。
    --保养维护商场的设备设施,确保商场的硬件运作正常。
    --提供商场的咨询和服务工作,解决和处理商户的困难和投诉。

    2.商场管理流程(略)
    3.服务收费及标准
    (1)商场的服务收费和内容,包括但不限于以下:
    --商场管理费(包括商场的清洁、绿化、保安、日常管理、工程保养、消防等物业管理费未包含公共用分摊水、电费及空调费)。
    --*商场市场推广费(包括组织商场市场推广的广告宣传费,促销活动费等)。
    --装修管理费(包括经营者,租户对商场内部装修的图纸审批,装修过程的监控与管理,以及工程验收等行政管理费用)。
    --装修押金(一定数量的金额,用以保证商场经营者,租户在商铺内的装修工程不影响和破块公共设施,公共环境等)。
    --*装修垃圾清理费 (用以支付装修期间的装修垃圾和淤泥清理费用)。
    --商场租金(按照商场租赁合同,向租户收取的每月商场租金)。
    --租赁佣金(代售代租的中介佣金)。
    (2) 服务收费标准
    --商场管理费:
    已定:堤下铺2元/平方米/月;自建铺5元/平方米/月(按建筑面积计算,未包含公共分摊在内)
    --商场市场推广费:
    --装修管理费:
    --装修押金:
    按每单元------元收取,装修工程验收合格后无息退还。
    --装修垃圾清理费:
    --商场租金:
    按发展商租赁合同计收。