物业管理服务企业的标杆

物业管理服务企业的标杆提要：物业管理企业在品质上有许多的区别，为了市场需不断的改进，不断的超越他人与自己，树立标杆企业或项目，制定行动计划

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　物业管理服务企业的标杆

　　因为差距，所以标杆。

　　物业管理企业在品质上有许多的区别，为了市场需不断的改进，不断的超越他人与自己，树立标杆企业或项目，制定行动计划。

　　标杆行动计划是持续不断地进行比较分析、制定赶超计划并实施执行的过程。

　　具体包括：

　　·不管行业与国别的差异，将组织以及组织的各个部门与最佳的组织进行

　　对比

　　·将组织的业务流程与任意行业或所有行业或所有行业类似的、优秀的流

　　程进行比较，寻找最优、最有价值的流程

　　·将组织的产品、服务与最强的竞争对手的产品与流程进行比较

　　·根据具体应用情况对不同型号的机器设备进行比较，选择最经济、最有

　　价值的设备

　　·实施和执行行业已确定的最佳经营管理实践

　　·对确定的最佳的管理与运作实践的发展趋势进行预测，并对这一趋势做

　　出积极应对

　　·满足并超越顾客／客户的预期通过标杆行动计划，将：

　　1.有助于组织博采他人之长为己所有。谁也没有足够的时间和资源，谁也没有必要亲身经受各种失败

　　和错误。

　　2.有助于组织正确认识到与最优秀的组织相比，自己究竟做得怎么样。

　　3.有助于组织确认自己的优势与劣势。

　　4.有助于组织明智排定各种改进活动的先进顺序与轻重缓急。

　　5.为组织提供了各种已经被实践所证明的、正确的行动计划和方案。

　　通过实施标杆瞄准活动所带来的组织有效性、经营效率的提高以及组织适应性的增强等方面的改进，都充分显示了标杆瞄准为组织所增加的附加价值。

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