金凤凰物业企业经营理念及服务内容

金凤凰物业企业经营理念及服务内容提要：公共服务1）房屋建筑共用部位的养护、维修和管理，包括门厅、楼梯间、楼道、外墙面、承重结构、屋顶等

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　　金凤凰物业企业经营理念及服务内容

　　一、企业宗旨：

　　以人为本 竭诚服务

　　二、质量方针：

　　优质服务 追求完美

　　三、管理目标：

　　服务社会  造福业主

　　四、管理原则：

　　业主自治自律与专业化物业管理服务相结合的原则

　　五、服务模式：

　　吸收和借鉴国内外优秀物业企业成功经验，打造具有现代物业管理服务特色的一流企业品牌，向业主提供专业化、企业化、规范化、标准化的物业管理服务。

　　六、专业人员：

　　诚信、进取    创新、务实

　　七、物业管理服务内容：

　　1、公共服务

　　（1）房屋建筑共用部位的养护、维修和管理，包括门厅、楼梯间、楼道、外墙面、承重结构、屋顶等；

　　（2）公共设施设备的养护、维修、运行和管理，包括电梯、水泵、上下水管道、共用照明设施、消防设备等；

　　（3）公共配套建筑和设施的养护、维修和管理，包括商业网点、自行车房（棚）、道路、停车场等；

　　（4）绿化地、花木、建筑小品等的养护和管理；

　　（5）公共环境卫生，包括公共场所和房屋共用部位的清扫保洁、除虫害以及垃圾的收集、清运等；

　　（6）车辆停放与行驶秩序的管理；

　　（7）维持公共秩序，包括安防监控、巡检、门岗执勤等；

　　（8）物业档案资料的保管。

　　2、特约服务

　　（1）室内装潢维修服务

　　（2）室内家电维修服务

　　（3）室内空调维修服务

　　（4）室内给排水维修服务

　　（5）室内清洁清扫卫生服务

　　（6）家政服务

　　（7）商务票务服务

　　（8）咨询服务

　　（9）其它便民服务

　　八、收费原则：

　　本着"取之于业主，用之于业主，公开合理收费，所收取的服务费标准与服务质量相适应"的原则。

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