住宅小区物业服务项目：治安保卫

住宅小区物业服务项目：治安保卫提要：换班时间分别为：8：00、20：00。所有人员应按时交接班，接班保安应提前到达岗位；如接班人员未到，当班人员不得离开岗位

源自建筑资料

　　住宅小区物业服务项目：治安保卫

　　【治安保卫】

　　1、工作状态及精神面貌：

　　1.1保安员执勤时需精神饱满、着装整齐、佩带齐全。

　　1.2严禁当班时看阅小说、书报，玩游戏机、打瞌睡或聚众嬉闹。

　　1.3严禁饮酒执勤；

　　1.4必须使用文明用语，讲究文明礼貌。

　　1.5坐姿要求腿不摇、脚不翘、身不晃，端正、舒适、自然、大方。

　　1.6站姿要直，肩要平，挺胸收腰，保持身体端正。

　　1.7巡逻或走路时要遵循走路的礼仪。两眼平视前方两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步。严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步。

　　1.8与人交谈时，态度要真诚大方、自然，神态要专注，正视对方，注意对方的反馈和情绪交流。

　　2、小区实行24小时值班、巡逻制度。具体轮值措施为：

　　2.1换班时间分别为：8：00、20：00。所有人员应按时交接班，接班保安应提前到达岗位；如接班人员未到，当班人员不得离开岗位。

　　2.2接班者要详细了解上一班的值勤情况和当班注意事项。

　　2.3当班者负责向下一班移交值班记录本，并应在值班记录本上签名。

　　2.4接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。

　　2.5具体岗位安排为8：00-20：00保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人，20：00--8：00需保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人；

　　2.6早8：00至8：30全部集合在保安队长的带领下集中进行早操，包括队列训练、跑步、格斗训练等，在此其间门岗及监控室应有人值守；

　　3、巡逻人员白天每两小时巡逻一交，夜间每小时巡逻一次。巡逻按固定路线并实行日志记录制度。巡逻注意小区住户门窗、车库及公共设施，检查有无破灭情况，加强安全防范。

　　3.1白天应按2人成纵队列齐步进行；

　　3.2遇陌生人应停下盘问；

　　3.3应留意业主门窗、水电、煤气是否有异常情况，如有异常情况应及时汇报；

　　3.4巡视小区各主要防线，包括围墙、后门等是否有异常情况；

　　3.5应留意保洁状况，如有不完善之处，应及时向保洁员反应；

　　3.6遇业主需帮助时，应亲自或协调其它部门及时予以帮助；

　　4、门岗保安应做好出入人员及车辆登记，具体流程为：

　　4.1业主持"花都卡"直接进出，无需登记；

　　4.2装修或其它外事人员应持在物业管理处领取的"工作证"登记出入

　　4.3对陌生人则应严格按照登记表进行登记，车辆需登记车牌号；

　　4.4所有进入车辆在登记后需领持车辆出入卡；

　　4.5非小区业主出门时需注销登记，车辆出门时应归还出入卡；

　　5、监控室应保证全天24小时有人守候：

　　5.1按规定使用、保养监控设施，定期协助设备维护人员对监控设备进行检查；

　　5.2详细记录当值期间的工作情况，保持与其它当值保安的畅通联络；

　　5.3严禁在工作期间脱岗、与他人闲聊、睡觉等可能脱离监控的行为；

　　5.4尤其在晚间更应密切监控；

　　5.5注意保密，严禁无关人等进入监控室，如需调看监控录相，需有物业经理的批准。

　　6、安保大队应做好各项安保日志的记录工作，保括：《交班签到表》、《巡逻日志》、《门岗日志》、《监控日志》。

源自建筑资料