找房地产资料就上地产社区!
当前位置:地产社区地产学堂物业管理物管经营商务楼项目物业管理服务指标承诺

商务楼项目物业管理服务指标承诺

浏览:6172次 /  时间: 01-04 22:06:39  来源:http://www.dichanshequ.com  物管经营

商务楼项目物业管理服务指标承诺提要:房屋及配套设施完好率98%98%房屋外观无破坏,立面整洁,无改变使用功能,无乱搭建,公用设施及通道无随意占用

来源自 www.dichanshequ.com

  商务楼项目物业管理服务指标承诺

  序号 指标内容 国家指标标准 承诺指标 指标测评依据

  1房屋及配套设施完好率98%98%房屋外观无破坏,立面整洁,无改变使用功能,无乱搭建,公用设施及通道无随意占用

  2房屋零修、

  急修及时率98%99%接到维修单10分钟内赶到现场,进行妥善处理

  3维修工程合格率及回访率98%99%维修工程基本无二次返工现象,符合质量标准回访率100%

  4保洁率95%96%垃圾日产日清,清洁卫生无死角,环境无污染、目视无杂物、无污迹

  5机电设备

  完好率99%设备良好,运行正常,无事故隐患

  6责任火灾

  发生率0无责任火灾发生

  7治安事件

  发生率≤3‰无责任被偷盗、被抢事件发生,年度无内部重大刑事案件发生。

  8重大投诉率≤1%让住户生活得舒心,满意

  9住户投诉

  处理率98%99%

  10业主满意率98%98%业主满意;主管单位满意;社会各界满意

  11绿化完好率95%96%区域内绿化物保持优美

  12道路、车场

  完好率90%95%道路畅通无损坏,无随意占道或改变使用功能。

  13管理费收缴率98%98%每月财务报表,除工程遗留等问题外基本无拖欠。

  14档案建立

  完好率98%档案齐全,管理完善,清晰可查

  15供水、供电正常率99%除供电、供水部门和物业公司抢修外,无一随便停水,停电现象

  16环保建设按ISO14000审核标准核定

  17市优建设按重庆市示范住宅商务楼验收标准检验

  18国优建设按全国示范住宅商务楼验收标准检验

  19安全建设按OHSAS18000审核标准核定


来源自 www.dichanshequ.com
标签:项目  物业管理  物管经营物业管理 - 物管经营

联系本站| 免责声明| 地产学堂| 建筑工程 | 房地产下载| 标准下载| 下载帮助| 网站地图