（3） 清运善后的检查标准。
① 清运及时；
② 清运率100%；
③ 周围无污垢、无积水；
④ 清运后立即冲洗垃圾房内外，周围两米处无异味；
⑤ 垃圾桶、垃圾箱外表无明显污迹和粘着物。
三、楼内保洁作业要求
1、卫生间保洁
每天清扫卫生间多次，保持地面无垃圾；每天用湿拖把拖卫生间两次，清除卫生间地面污迹、污垢、脚印等，并立即用干拖把拖干，保持卫生间清洁，防止地面打滑。
2、走廊、过道保洁
地毯每天用吸尘器吸尘，保持整洁无垃圾；大理石、PVC地板、木地板每天用扫帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢，洁净干燥后，加适当尘推油或光亮剂用尘推反复推尘，保持地面明亮，无污迹、水迹、脚印。
3、门、窗、栏杆、扶手保洁
每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭，去除污
4、花盆保洁
巡视花盆盆景、盆体，用抹布每天擦拭花盆外部一次，保持表面光亮清洁；捡拾盆内垃圾，保持盆内无烟蒂、杂物。
5、垃圾桶、不锈钢痰盂保洁
巡视垃圾桶、不锈钢痰盂，发现废弃物应及时清倒、擦洗，保持表面清洁光亮、痰盂口无痰迹。
6、办公室垃圾、垃圾袋处理
巡视办公室门口垃圾、垃圾袋，随时扫、随时收，保持走廊干净清洁，垃圾、垃圾袋存留不超过二十分钟。
7、照明灯及附属设备保洁
照明灯及附属设备（两米以下），每天擦拭一次，特殊情况要及时擦拭，保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。
8、墙角、墙顶、墙面保洁
每周用掸帚掸清墙角、墙顶、墙面。保持墙上四周无灰尘。
9、茶水房保洁
按巡回路线巡视，每天擦拭茶水房，及时拖吸地上残留的茶水，保持茶水间干净、整洁、无明显积水。
10、电梯、电梯墙体、通风口保洁
每天两次用湿毛巾或干毛巾擦拭，保持门表面、内壁、底面、天花板无泥迹、灰尘、杂物。每周保养一次，用不锈钢油擦拭上光。地面根据材质进行保洁，保持地面无灰尘、污迹。
11、楼梯台阶、扶手，栏杆保洁
每天清扫楼梯垃圾，用拖把拖洗干净。根据材质特性周期性保养，保持楼梯干净，无泥土、灰尘、杂物。每天擦拭扶手、栏杆，根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑。
12、地下车库保洁
地面道路应每天清扫，及时收集垃圾并予处理；掸净墙面灰尘，每月一次。保持地下车库空气流通；无异味、泥土、灰尘、垃圾和堆放物。
13、楼道保洁
清扫、拖洗楼道，办公大楼每日一次，公寓每周一次，普通住宅每月一至两次。
14、管道疏通
管道堵塞，用疏通器及时疏通。常规疏通每季度一次，保持管道畅通。
四、楼内保洁三级检查
1、楼内保洁三级检查制度
（1）“三查”制度。
① 员工自查：每个员工根据操作规范和方法，对自己所负责的岗位或区域的项目不断进行自查，及时地发现问题、解决问题；
② 领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己的物业服务区内所有部位、项目巡回检查，不得少于三次；
③ 主管抽查：由主管或会同有关人员联合检查，每日抽查不得少于两次，主管应协同上级领导或物业管理处有关人员定期联合检查。
（2）“三检”方法。
① 视检：凭眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适；
② 手检：手戴白色手套擦摸或用白色餐巾纸擦拭被检查物体表面一米的距离，应无灰尘、污迹；
③ 嗅检：凭嗅觉进行检查，保持空气清新。
2、楼内玻璃、门保洁检查标准和方法
3、楼内地面、地毯保洁检查标准和方法
4、楼内卫生间保洁检查标准和方法
五、办公楼外围保洁作业与检查
1.办公楼外围保洁作业要求
办公楼外围保洁的服务应根据各个物业的实际情况进行统筹策划，制定切实可行的保洁方案，列成表格，组织作业人员根据服务规定进行操作。
室外保洁操作
项目 项目及内容 保洁要求 实施方案
日 周 月 季
花坛外围
1)清扫地面垃圾、树叶等 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、无污渍、无烟蒂 巡回 冲洗两次
2)清倒、洗擦垃圾桶 内部垃圾及时清理，外表无污渍、无沾有物 及时 冲洗一次
3)捡拾绿地内外垃圾 目视无枯枝、无果皮、无饮料罐 巡回
4)行人路/车路面的清扫 无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑均不超过2个，无1厘米以上石子 巡回 冲洗一次
5)清洁照明设施、标牌 无积尘、无污迹，透明度好 抹尘一次 擦洗一次
6)玻璃幕墙清洁（2米以下） 玻璃面上无污迹、无水迹，清洁后用纸巾擦拭，50厘米无灰尘 清洗一次
7)大厦外侧雨棚清洗 光亮、无印迹、保持明净 清洗一次
8)各进出口花岗岩台阶清洁 无尘、无污渍、光亮 巡回 冲刷一次
9)外围立柱的清洁 无积尘、无污垢，光亮 清洁一次
2.办公楼外围保洁检查标准和方法
项目 检查标准 检查方法
楼宇外围
1)楼宇外围车辆进出通道、人行道必须清洁，不得有脏物、车轮印和积水
1、视检：直观楼宇外围车辆进出通道、人行道有无脏物、车轮印迹和积水
2、楼宇外围地面铺设的彩色广场砖颜色应鲜亮 2、视检：直观楼宇外围地面铺设的彩色广场砖的本色是否显现
3、地下车库斜坡及地面无脏物、积水 3、视检：地下车库斜坡及地面有无脏物、积水
4、栏杆、护栏标志牌、行车及停车标志无污垢，清晰可见 4、手检：用白色餐巾纸擦拭栏杆、护栏标志牌、行车及停车标志，查看有无污垢5、视检：直观标志牌是否干净、清晰
5、花坛、草地内外无枯枝落叶、无果皮、无饮料罐等垃圾 6
六、住宅区外围保洁作业与检查
1、 住宅区外围保洁的作业要求
（1）道路、外围、公共设施清洁。
① 刷子擦拭建筑物外围车辆进出通道、人行道，每日两次；
② 路标、指示牌、行车和停车标志及栏杆每日一次；
③ 擦拭照明灯具每周一次；
④ 清理垃圾房内外，并喷洒杀虫剂每日一次。
（2）保安岗亭清洁。
① 清洗岗亭玻璃窗每周一次；
② 冲洗岗亭外墙每月一次；
③ 擦拭岗亭每日一次；
④ 抹净岗亭内桌、椅每日一次。
（3）绿地清洁。
① 清扫绿地上的果皮、纸屑、小石子等垃圾，每日两次；
② 捡拾烟蒂、饮料罐、石块等小杂物，每日数次；
③ 清理枯枝落叶，每日一次。
（4）自行车房清洁。
① 清扫自行车房内地面的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等，每日一次；
② 清扫自行车房天花板、墙面上的蜘蛛网、灰尘，每月一次；
③ 清洗自行车房门、窗、地面，每月一次。
（5）停车场清洁。
① 清扫停车场内地面的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等，每日一次；
② 清除停车场内地面的污垢、污渍、油渍，每周一次；
③ 冲洗停车场内地面每周一次。
（6）水箱清洁。
水箱平面、立面清除水垢、污垢、色斑，去除青苔，每半年消毒一次。
2、居住小区外围保洁检查标准和方法
项目 检查标准 检查方法
道路、外围、公共设施
1、 建筑物外围车辆进出通道、人行道必须清洁，不得有垃圾脏物、车轮印迹和积水
2、路标、指示牌、行车和停车标志及栏杆无污垢，清晰可见
3、 路边照明灯具无灰尘、污垢，反光镜有较强的反光
4、 垃圾桶内部清洁，外表无污垢、污渍、无沾着物，无异味
5、 垃圾房内壁、地面无残渣垃圾、无污垢、无沾着物、无异味
1、 视检：直观建筑物外围车辆进出通道、人行道有无垃圾脏物、车轮印迹和积水
2、 手检：用白色餐巾纸擦拭路标指示牌、行车和停车标志及栏杆，查看有无污垢
3、 视检：直观标志牌是否干净、清晰
4、 视检：直观路边照明灯具是否清洁反光镜有无较强的反光
5、 视检：直观垃圾桶内部是否清洁，外表有无污垢、污渍、沾着物
6、 嗅检：垃圾房是否有异味
7、 视检：直观垃圾房内壁、地面有无残留垃圾、污垢、沾着物
保安岗亭
1、 岗亭玻璃窗明亮、无污垢、污渍
2、 岗亭外墙壁面无明显污垢，色泽光亮
3、 岗亭道闸、抵柱和栏杆无灰尘、无污垢、污渍，色彩鲜艳
4、 岗亭内桌、椅无灰尘、无污渍
1、 视检：直观岗亭玻璃是否明亮，有无污垢、污渍
2、 视检：直观岗亭外墙面砖有无污垢，有无光泽，色泽有无改变
3、 视检：直观岗亭道闸、抵柱、栏杆有无灰尘、污垢，是否清晰
4、 手检：用白色餐巾纸擦拭岗亭内桌、椅，查看有无灰尘、污渍
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