东莞市x物业x花园管理处
保洁员转正试题B
姓名: 成绩:
一、填空题:(每空2分,共50分)
1、公司的服务宗旨是 、 、 。
2、公司的质量方针是 、 、 、 。
3、保洁员每日上午 前,下午 前将梯间垃圾桶内的垃圾运到中转站。
4、地面保洁每日不少于 次,及时清扫地面 、 、 、 等。
5、洗手间每日清洗 次,保持洗手间内 、 、 、 、 。
6、每周 、 平台一次,保持平台 、 、 。
二、判断题:(每题2分,共10分)
1、擦试带电用品时毛巾应用水清洗后反复使用。( )
2、垃圾清运过程中,任何人员不得使用电梯。( )
3、当发生火灾时,属于保安部的事,与清洁部无关。( )
4、帮助住户室内清洁时,可以向住户索要小费。( )
5、清洁服务是物业管理服务中的日常工作。( )
三、简答题:(每题8分,共24分)
1、住户家里失火该怎么办?
2、住户大门、防盗门擦抹时应注意什么?
3、楼道怎样保洁?
四、论述题:(每题8分,共16分)
1、浅谈你对物业保洁工作的认识。
2、清洁工作又脏又臭,是一份被人看不起的工作,你认为对吗?为什么?