项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责

项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责提要：热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络

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　　项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

　　二、树立"全员管理、全员服务、全员护卫"和"服务第一、业主至上"的管理服务思想和理念。

　　三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。

　　四、负责业主投诉、报修的登记、统计，并协助相关部门或人员及时处理、协调。

　　五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档，负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要，督促纪要精神的完成落实情况。

　　六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。

　　七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表，月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计，并报服务中心/管理处主任。

　　八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。

　　九、保持服务中心/管理处内部整洁，督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。

　　十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划，集中后交服务中心/管理处主任。

　　十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。

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