公寓物业管理项目部部长工作职责

公寓物业管理项目部部长工作职责提要：负责制定本部门管理模式，编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准

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　　公寓物业管理项目部部长工作职责

　　1.在公司总经理的直接领导下，主持学生公寓物业管理项目部全面工作，执行公司各项管理制度，完成公司及学院所交给的各项工作任务；

　　2.熟知学生公寓户型、面积、结构，以及入住学生的基本概况，了解掌握学生公寓物业管理项目部发展动态，为总经理提供可靠数据及信息，以利于公司发展与状大；

　　3.负责协调物业项目部与物业产权人，物业使用人之间的关系。协调物业使用人和建设（供应商）施工方的关系；负责解决各部门提出的相关问题；

　　4.负责项目部文件签发及重大投诉处理工作；

　　5.负责制定本部门管理模式，编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准；

　　6.负责向甲方报告月工作计划、工作总结、管理日报、月报、能耗报表；使甲方及时了解物业管理工作情况；

　　7.贯彻实施物业公司专业部门制定的工程、保安、保洁、环卫绿化工作方案，并根据本项目的特点提出修订建议；

　　8.负责本部门管理员的日常考勤，工作考评工作；控制好公寓项目部人力成本、耗材成本、能源成本，严格执行项目预算定额；

　　9.负责向人力资源部提出队长、班长、一级保安、高级技工等人选建议，对不适合本项目工作员工向人力资源部提出调整申请；

　　10.负责全体员工在职培训工作（利用假期4次/年），负责新上岗员工三级岗前培训工作；

　　11.负责公寓物业管理项目部与各部门勾通协调工作，充分依靠保安、保洁、工程维修的根本保证作用，调动本项目部所有员工的积极性，做好学院后勤社会化物业服务保障工作；

　　12.负责配合学工部舍务老师工作，组织实施学院制定的学生公寓管理方案，共同管理好学生公寓工作。

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