商业物业工程维修部人员配置方案

商业物业工程维修部人员配置方案提要：工程维保部主管对属下各维修组的维修与保养每天进行抽查，发现问题（苗头）记录在案，追查分管维修工的责任；发生责任事故追究工程维保主管责任

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　　商业物业工程维修部人员配置方案

　　一、人员大致配置：（参考）

　　电梯工1人（8-10台）（一般维护检查记录和故障处理记录和管理，保持和维保单位沟通等）

　　配电房值班电工3人（24小时值班制）

　　弱电工1人（包括网络设施设备维护、消防、监控设施设备、排烟风机等）

　　水泵房1人（包括给排水及消防水泵设施设备和控制强电柜）

　　中央空调操作维修维护工2-3人（一般商铺供冷气、暖气开机时间：7:30-21:30另可根据需求24小时开机，如酒店等；包括末端、新风机组、空调水系统维护保养和维修）

　　综合维修工2-3人（包括给商户维修，含以上人员有效使用）

　　目前情况建议暂派工程维修技术人员1-2人。根据设备到位情况或正式开业时间的确定，工程维修维保人员逐步进入。预计人员：5-9人，前期1人，当设备到位调试时增加1人，然后根据需要逐步加人（根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置）。

　　商铺物业管理组织架构及人员配备（工程维保服务部分供参考）

　　董事长

　　总经理

　　物业管理处经理

　　工程维保服务部（主管）     保安部（主管）      保洁绿化部（主管）

　　文员    领班

　　设备运行组    综合维修组

　　设主管1名：一专多能，技术全面、能组织和解决一些较为复杂的技术问题或难点，与安管部、保洁部、绿化部、客户部、经营品质部等部门保持良好沟通与协调，负责工程维保维修方面的日常事务管理与维护，定期将本部门工作情况向公司物业经理汇报并对物业经理负责；全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。其主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和增值。工程维修维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。其次，人员储备应着眼于企业的不断发展和需求。

　　工程维修维保部各岗位职责（略）

　　主管职责：

　　文员职责：（维修材料申购、公用工具、工程维修维保技术资料、设备技术档案资料、维修接单发单、水、电、气抄报表等保管管理，做好物业升级或创优基础准备工作）

　　领班职责：（根据每日主管的工作安排，合理组织调配维修人员完成每天的工作任务，完成抢修、维护保养或突发事件处理工作等）

　　设备运行组职责：（每班至少保证1人全面负责设备正常运行的操作、巡检、运行记录等）

　　综合维修组职责：（每班保证2人，即7：30～15:30～23：30时分，至少3至4人负责每班维修抢修、维护保养，并做好记录等）

　　主管岗位职责：

　　1、贯彻执行经理指令，全面负责物业工程维修维保方面的日常事务管理与维护等全部工作；负责协助其它部门处理业户工程维修投诉的解释和处理工作；定期将本部门工作情况向公司经理汇报并对经理负责

　　2、参与公司新项目前期与工程、机电相关的规划设计及筹备期工程管理和后期维护技术管理；负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和数据核实工作；与工程项目部配合，对各项目的工程维保技术改造提供合理建议和方案，处理及解决工程遗留问题、工程维保技术、质量、进度等方面的问题并监督实施项目的整改全过程。

　　3、负责组织制订管辖内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定、操作规程；负责指导编制设备、设施维修保养计划；制定物业工程维修维保管理方案；协助建立完整的设施设备技术档案和维修维保档案；负责完成日常使用的专业技术数据的搜集、管理工作；负责制定工程维修、设施设备大、中修计划、保养计划、月采购计划的预算和控制维修保养费用支出以及人员配置计划；提交管辖范围内工程改造、设施设备更新、改造建议的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。确保所管辖系统设备的安全运行。掌握好能耗及维修费用，确保最大限度节能、节支；推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制；协助分析工程项目报价单，检查

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