物业维修岗位工作标准（二）

物业维修岗位工作标准（二）提要：楼梯、扶手无混凝土、碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，牢固，确保使用安全，木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落

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　　物业维修岗位工作标准（二）

　　1、岗位工作环境标准

　　1.1每人使用一套工具，摆放在固定位置，并有明确标识以便能够及时取用。

　　1.2工具包内物品统一摆放，并且在每天工作前及工作完成后进行清查，以免丢失。

　　1.3妥善保管维修任务单，摆放在指定位置。

　　1.4保持工作间内外卫生清洁，无异味，不准摆放与工作无关的杂物。

　　1.5施工现场要及时恢复，对正在进行或未完成的施工现场要有施工警示标牌。

　　2、室外维修养护标准

　　2.2供水设施（包括消防供水设施）、管线、各种阀门完好，无跑、冒、滴、漏现象。

　　2.3供电线路完好，配电盘等设备完好无损。

　　2.4房屋地基无明显沉降、移位，墙体无严重裂缝等。

　　2.5梁、柱、板主体无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等。

　　2.6顶棚抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝。

　　2.7楼梯、扶手无混凝土、碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，牢固，确保使用安全，木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。

　　2.8公共门窗牢固、美观、无锈蚀，开关灵活、门窗及门窗配件齐全。

　　2.9屋面防水层无老化、拉裂、轴裂、龟裂现象，渗漏面积在1平方米以内的，报修3天必须修复，大面积渗漏应在一周内修复，天沟、落水管、落水斗畅通，不积水，固定牢靠，屋面出入口完好。

　　2.10楼顶扶栏、避雷装置无破损、变形，无明显锈蚀。

　　2.11楼梯灯完好，灯开关正常，电表箱完好，无安全隐患，楼道亮灯率达80％以上，及时更换损坏的公用开关、灯泡。

　　2.12电子门对讲功能正常，标识显示清楚，声音正常，门锁、拉手完好；接到报修指令后30分钟内到达现场，一般性维修应4小时内完成，大修30小时内完成，系统严重损坏或材料供应不及时，维修人员应与用户协商确定完成时间。

　　2.13房屋栋号、单元号、楼层号字体清晰、醒目，标识齐全，标识牌无损坏。

　　2.14雨搭与建筑物外墙连接完好，无脱离、开缝现象，无排水不畅现象。

　　2.15通风口无裂缝、破损、堵塞、锈蚀等情况。

　　2.16室外建筑小品、标识牌完好率100%，符合安全要求，标识牌齐全醒目。

　　3、道路维修养护标准

　　3.1水泥路面整体要求路面平滑，无明显坑洼、破损；人行道、车道、消防通道、停车场造成坑洼或破损，每500平方米内累计不超过1平方米，路面没有积留大块石子或其它杂物。

　　3.2道板砖无缺少，98％没有松动，单块破损面积不能大于20％。

　　3.3电缆沟盖板平整无缺少，单块破坏面积不能超过20％。

　　3.4路牙石整齐没有明显蹋陷，不缺少一块，单块破损长度不超过20％。

　　3.5挡土坡、墙无蹋陷、无破损现象。

　　3.6台阶没有明显破损。

　　4、给排水维修养护标准

　　4.1雨、污水检查井发生故障应立即抢修，室外检查井、化粪池堵塞，当天必须疏通，意外严重堵塞当天不能疏通的，应连续作业至疏通为止；排水通畅无阻塞，每年春秋两季清理疏通一次，井盖没有明显裂纹或破损，无缺少，井壁完好没有塌裂。

　　4.2雨排及明暗沟渠无堵塞现象，沟体完好，雨排篦子无破损、丢失。

　　4.3排水管道水管水阀完好，无渗漏，水管通畅无阻塞。

　　4.4化粪池、沉淀池每年清理一次，井壁没有塌裂，井盖无缺少。

　　5、公共设施维修养护标准

　　5.1庭院灯、路灯灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡等设施完好，保持清洁, 亮灯率达98%以上；每年要进行一次全面检修，及时更换老化线路，做好灯杆刷漆防腐工作。

　　5.2垃圾箱（桶）完好无破损，无锈蚀。

　　5.3文化宣传、娱乐设施无损坏、无剥落和锈蚀；各种标识齐全、内外整洁；花坛、凉亭、凳、椅无破损、剥落或锈蚀现象。

　　5.4室外各类围墙护栏整体外观一致，没有明显破损和剥落，铁制护栏无明显锈蚀。

　　6、室内维修服务标准

　　6.1水电设施、设备（包括电源开关、给水阀门、卫生洁具等）接到报修指令后及时维修或更换（材料费由用户个人承担），一般故障2小时内完成。

　　6.2下水管道堵塞接到报修指令后30分钟内到达现场，2小时内完成，现场清理干净。

　　6.3水管线漏水接到报修指令后30分钟内到达现场，4小时内完成，现场清理干净。

　　6.4非电源单位原因造成的停电、短路，接到报修指令后30分钟内到达现场，一般性故障2小时内完成，难以处理的24小时内完成。

　　6.5厨房、卫生间、阳台渗水接到报修指令后30分钟内到达现场，一周内完成，现场清理干净。若难以处理的，征得用户同意，向住户明确完成时间。

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