物业公司服务中心前台岗位职责与职位说明

2．28管理处服务中心前台管理员

2．29．1 岗位职责
a)协助服务中心经理接待、处理服务和投诉。
b)主动与业主（住户）沟通，交流，实施主动服务。
c)接收业主（住户）装修申请，解释相关条款及装修管理规定。
d)办理相关管理证件。
e)协助服务中心经理处理代办托办事项。
f)完成服务中心经理交办的其他工作。

2．29．2 职位说明
a)年龄35岁以下，身体健康；
b)中专以上学历，物业管理专业，持物业管理上岗证；
c)形象佳、沟通能力强；
d)对专业有丰富的经验；
e)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。
f)工作负责范围：协助服务中心经理，负责所辖物业的服务、投诉的受理和处理工作。