邮件分拣工作规定。提要：一般平信、报刊、印刷品可放在信箱里；住户要求放在大堂的，由前台接待妥善保管并在《信息接待记录》上写明交接情况
更多精品： 客服邮件分拣工作规定
1 前台接待将邮局送来的邮件按照普通邮件、重要邮件分类。
2一般平信、报刊、印刷品可放在信箱里；住户要求放在大堂的，由前台接待妥善保管并在《信息接待记录》上写明交接情况。
3接到邮局或快递公司送来挂号信，必须让管家与业主取得联系，业主有要求代
收，方可代为签收。
4接到快件及挂号信后，当班人员立即登记在《信息接待记录》，妥善保存。
5对已迁走客户的普通邮件最多保存两周，管家要将迁走的客户普通邮件单独存放，
在两周之内用电话通知对方；若无法联络客户，超过两周将不予以保存，将所有平信退回原址。
6质量记录及表格
《房屋维修单》
《信息接待记录》
《外部报修记录》
《投诉记录表》