工作档案留存操作程序及标准提要：如有外部人员借阅，需征得客服部经理认可，借阅人要填写《档案借阅登记表》由客服部经理签字批准后，方可借阅。
文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)工作档案留存操作程序及标准
1.前台接待每月底整理客服部各类工作表格和相关记录，及其它来自公司内部和外部的各类通知、文件等。
2.客服部经理或相关人员对各类表格和文件进行审阅。
3.前台接待进行整理，按类型建立档案放入档案盒。
4.按照各类文件的有效期，定期整理所有档案，上报客服部经理后及时更新或销毁。
5.将所有销毁档案制作《销毁文件目录》以备后查。
6.如有外部人员借阅，需征得客服部经理认可，借阅人要填写《档案借阅登记表》由客服部经理签字批准后，方可借阅。
7.档案归还时由借阅人签字归还，前台接待核实归还数量后存档。
8.定期将客服部档案整理情况汇总，上报客服部经理。
9.质量记录与表格
《销毁文件目录》
《档案借阅登记表》
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