(新建住宅小区)入住管理制度

(新建住宅小区)入住管理制度提要：达到入住的条件，这里指：1)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能

源 自管理资料

　　(新建住宅小区)入住管理制度

　　1目的

　　保证业主顺利交房入伙。

　　2适用范围

　　适用于竣工，具备交付使用条件的新建住宅小区的业主入伙验房。

　　3职责

　　3.1公共事务部负责入伙验房计划、交房文件表单的编制，部门协助力量的协调。

　　3.2管理中心客服主管负责协助安排现场业主入伙验收工作。

　　3.3管理中心客服系统工作人员负责具体办理，其他相关部门工作人员负责协助办理入伙手续。

　　3.4财务部负责核收各项入伙费用。

　　3.5工程部负责收楼时发现的售后服务整改的跟进和水电的开通工作。

　　3.6程序要点

　　3.6.1办理入住手续的前提条件。

　　a.小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。

　　b.已经通过接管验收；

　　c.房屋无重大质量问题；

　　d.工程遗留问题基本得到解决；

　　e.工程资料已经齐备；

　　f.达到入住的条件，这里指：

　　1)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需；

　　2)配套设施基本齐备，建成并能够使用；

　　3)管理中心有固定的办公场所并开始办公。

　　4)物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。

　　3.6.2入伙准备工作

　　入住资料的准备。

　　a.根据小区的实际情况编写和印制《业主临时公约》、《住户手册》、《消防安全责任书》、《前期物业管理服务协议》。

　　b.印刷以下各类入住材料：

　　--《业主证》；

　　--《装修申报表》；

　　--《住宅使用说明书》；

　　--《住宅质量保证书》；

　　--《钥匙领用登记表》；

　　--《业主入伙验房表》；

　　--《业主家庭情况登记表》；

　　--《临时出入证》。

　　c.设计办理入住手续流程图。

　　4.1.1公共事务部在业主入伙前一个月制定入伙工作计划，计划中应明确：

　　4.1.2入伙日期的确定，每天办理入伙的正式工作时间；

　　4.1.3负责入伙工作的人员及其职责分工；

　　4.1.4入伙手续的办理流程；

　　4.1.5入伙过程中使用的文件和表格；

　　4.1.6入伙的现场布置,场地安排;

　　4.1.7安防/保洁/工程及公司总部人员的配合事项

　　4.2入伙工作计划应由公司领导批准，相关部门提前一个月向业主发出《入伙通知

　　书》，详细说明：

　　4.2.1需业主准备的证明材料及证件

　　4.2.2需业主填写的表格

　　4.2.3办理入住手续的程序

　　4.2.4办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。

　　4.2.5业主入伙时应缴纳的大致费用.

　　4.3入伙流程

　　4.3.1凭地产公司财务部开具的<交房通知书>.业主身份证件,确认业主款项缴清后,方

　　能办理入伙手续；

　　4.3.2收讫<交房通知书>/业主身份证复印件/业主及家庭成员照片,引导业主填写<业主情况登记表>，表格填写应正确、清晰、完整，业主身份证件与登记表相一致；

　　4.3.3要求业主签署《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《室内装修管理协议》、《消防安全责任书》；

　　4.3.4向业主发放《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《住户手册》、《装修须知》、水电费存折、服务卡及其它需要向业主发放的物品、赠品,请业主签收。

　　4.3.5验房

　　a.按房屋交接验收标准向业主交付房屋；

　　b.与业主共同确认水电表底数；

　　c.对业主提出的整改事项应记录在案，及时转交工程部整改；

　　d.向业主交付钥匙；

　　e.为方便业主整改，在征得业主同意前提下，请业主留用入户门钥匙一把；

　　f.房屋验收合格的，管理员应请业主

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