物业A主任的岗位职责

物业A主任的岗位职责提要：全面负责物业A的日常工作，及时妥善处理业户投诉、咨询及服务要求。合理、有效安排物业A各项计划性工作，及时检查督导

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　　物业A主任的岗位职责

　　【管理层级关系】

　　直接上级：部门经理

　　直接下级：物业助理

　　【技能要求】

　　1. 基本素质：性格开朗，思维敏捷，具协作精神和服务热情，能适应不同类型、性格的人。熟悉本部门的各项工作程序，并能熟练操作。

　　2. 自然条件：年龄在20 岁以上。五官端正，口齿清楚，气质高雅。身高：男：170-1.80 米，女 1.60-1.70 米。

　　3. 文化程度：大专或同等文化程度，专业英语为宜。

　　4. 外语水平：高级英语水平。

　　5. 工作经验：具有两年以上相关工作经验。

　　6. 特殊要求：具有良好的管理能力 、服务意识和经营头脑，以及敏锐的观察力、判断力，能正确、果断、及时的处理问题。。

　　【岗位职责】

　　1. 全面负责物业A 的日常工作，及时妥善处理业户投诉、咨询及服务要求。

　　2. 合理、有效安排物业 A 各项计划性工作，及时检查督导。

　　3. 建立完善各项工作程序。

　　4. 建立、建全各项档案记录（文字档案及电脑档案）。

　　5. 熟知小区物业的整体情况，掌握各项管理规定。

　　6. 熟悉业主及其代理人、租户相关情况。

　　7. 准确判断业户需要（或建议）的合理性，及时上报部门经理。

　　8. 对工作中遇到的新问题有较强的应变能力，及时上报并提出有效的解决办法。

　　9. 根据会计部提供欠费表，发催款信并采取相应制约措施进行催款。

　　10.采取有效措施，对业主物业外围进行管理。

　　11.熟悉园区业户情况并保持良好的工作关系。

　　12.定时呈交各种工作报表。

　　13.与相关部门做好协调工作。

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