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园区物业服务前台复印及装订工作程序

浏览:6665次 /  时间: 01-04 22:05:45  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

园区物业服务前台复印及装订工作程序提要:将复印原件在复印平面上定好位置,开动复印机,按动纸型选择键,选定客户要求的纸型,检查送纸箱,看纸张是否准备好

源自 于建筑资料

  园区物业服务前台复印及装订工作程序

  复印服务是一项基本的服务内容,要保证高质量的服务效果,除要掌握复印机的操作技能外,还要特别注意对机器设备的维护保养,才能保证工作顺利进行。提供复印服务时,接过客户复印原件,询问客户具体要求,如复印纸型规格、复印张数等。

  将复印原件在复印平面上定好位置,开动复印机,按动纸型选择键,选定客户要求的纸型,检查送纸箱,看纸张是否准备好。

  调整色调,按动复印键。如果客户需放大或缩小复印,应按照比例调整尺寸。同时查看第一张复印效果,调整定位及色调或放大、缩小比例。

  再印一张,如无问题,即可连续复印并将复印件整理好,原件取出。如原件是若干张,不要将客户原件顺序搞乱。然后将原件及复印件交给客户,请客户清点数目,并根据复印张数开立帐单,请客户签字。

  复印相片时,首先用二次复印纸复印,请客户确认清晰度后,再用送纸器逐张传送复印,以免卡纸,并注意机器的温度,以免温度过高胶片化在硒鼓上,损坏机器。

  如果客户复印后要求将文件按原件顺序规格装订,要为客户选择中意的装订封皮和环套。无问题后,将复印件卡放到装订机上,按下打孔杆,打出孔洞,完成装订。

  如果装订的文件较厚,应分批进行。但一定要注意每批的打孔位置。封皮及复印文件要放在一起,同时打孔装订,防止工序重复。

  服务完成后必须填写《前台服务收费记录表》。


源自 于建筑资料

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